针对用户行为数据的深度分析，为邮件营销打开了一扇门。
在国内提起邮件营销，最容易联想到的便是垃圾邮件和广告邮件，尤其是那些IT技术力量相对薄弱的中小企业用户，每天上班一打开邮箱接收邮件之后，必然要做的事情就是清理各类的EDM、垃圾邮件，长此以往不胜其烦，给工作造成了困扰。
然而， 在邮件营销专家荷兰W e b p o wer公司中国区总经理谢晶看来：“国内绝大部分的邮件营销公司，还处于最初级的大量邮件发送阶段，之所以垃圾邮件泛滥，与相关法律的不完善有很大的关系。”
会员才是邮件营销核心
其实提起邮件营销，可以追溯到互联网诞生的初期，最早的邮件营销案例是1994年一对美国的律师夫妇，向他们的客户发送绿卡邮件，结果取得了非常满意的效果。相比传统的纸质邮件，邮件营销的高效、快捷很快就被有识之士发掘，并以此形成一个新的行业。
谢晶向记者介绍，邮件营销有着四大特点：1. 一对多，可以一次性发送给多个对象；2. 主动发布，可以选择特定的时间、邮件的样式进行发送；3.个性化，针对不同的用户发送不同的称谓、内容等；4.可检测，能知道用户有没有点开邮件阅读。尽管这四个特点与很多营销模式都有相似的地方，但邮件营销却是所有营销中最全面的。
邮件营销诞生到现在，已有将近20年的历史，这一营销的模式历经时间的积淀，也面临着新营销模式的冲击，如微博、微信等社交网络营销的挑战。那么，在这个快速变化的时代，邮件营销是如何体现它的价值呢？
对此，谢晶认为，拥有大量用户E-mail地址、为客户发送EDM、寻找新用户的时代正在远去。因为这样的发送行为，很容易让用户反感，甚至举报，从而丧失了一个有价值的邮箱地址。邮件营销真正能发挥价值的地方应该是会员营销，通过与客户的CRM系统结合，用邮件提升客户的忠诚度和服务的友好度。比如，通过邮件系统在会员生日时，发送生日祝福和专享优惠的邮件，往往能使会员的好感度得到提升。
大数据时代的邮件营销
以前的邮件营销注重的是数据的收集，企业客户希望用“短平快”的方式，直接购买到邮件地址，不停的发送营销邮件，以此获得订单。但是这种方式，随着消费者对邮件营销认知的加深，或者当会员积累到一定数量级时，就面临着营销效果越来越差的瓶颈。
这时， 客户往往不知道下一步该如何走下去了，发什么样的邮件合适？什么时候发邮件最有效？发邮件之后如何进一步检测⋯.这些问题常常困扰着手里掌握着一两百万邮箱数据的企业。
大数据时代的到来，为这些企业的邮件营销打开了一扇宽广的大门。谢晶向记者介绍，Webpower经过这么多年来在邮件营销领域的积累，获得了海量的用户行为数据，通过对这些数据进行分析，将为客户带来极大的价值，像送达率、点击率这些基本的数据，只是浅度的分析。而针对用户行为数据的深度分析，在大数据技术的支持下，可以针对客户点击的内容进行深入分析，并为此制定个性化的邮件发送策略。甚至还可以对用户使用邮箱的历史数据，设定触发式邮件，必要时还可以启用短信、微信等，提醒用户接收有价值的营销邮件。
正是基于这样的先进分析技术，Webpower获得了越来越多客户的青睐，客户既有来自世界各地的著名企业，也有国内的知名公司，国内近60%的电商选择了Webpower为其会员提供邮件营销服务。
谢晶向记者透露：“我们将会把在邮件营销建立起来的大数据分析优势，拓展到短信、微博、微信等营销方式上，把公司打造成为一家营销智能化公司。”他表示，最近几年Webpower在国内的业务发展很快，已经成立4家分公司，未来将覆盖到12个城市，让更多的客户可以复制成功的经验。
