随着移动互联网的深入发展和移动智能终端的普及,各类企业应用软件也逐步走向移动终端,成为移动互联网应用的主导力量,彰显着移动ERP时代的真正到来。
在前不久IFS(艾菲诗软件)联合IDC开展的一项调研中发现,25%的参与受访者表示他们很期待将移动应用融入到CRM解决方案中。Gartner近期发布的报告中也显示,通过移动设备检索工作信息的情况日益增加: 预计2014年,90%的企业将实现传统的笔记本、平板、手机,或其他个人设备对企业应用程序的支持;而到2015年,至少有60%的信息用户将通过移动设备与内容应用程序互动,一切都说明移动ERP已经成为不可阻挡的浪潮。
尽管移动ERP已经成为企业应用软件发展的必然趋势,移动设备也成为业务流程中不可或缺的一部分,但安全、多平台部署及不成熟的商业模式等问题令许多有志于ERP转型的企业迟迟不敢行动。一直将移动作为重点业务的IFS认为,在新技术环境下,移动ERP更应关注用户体验;甄别不同用户群体的特定需求,充分挖掘移动ERP的价值;同时,保护企业资产安全也是重要的考量因素。
提高用户体验需要事先认清用户需求。选择设备时,无论是笔记本、平板电脑、智能手机还是专业移动设备,都需要首先考虑企业用户情况的多样性,以及他们在移动工作中的角色。IFS将企业使用移动应用的员工分为三类:临时用户、专业用户、事物用户。明确不同用户群体的需求特点有利于为员工提供有针对性的移动ERP需求解决方案,使其不受工作方式和使用场景的限制,充分挖掘移动ERP带来的好处。
移动是IFS长期关注的战略主题和投资方向。在专注行业ERP纵深发展,2013年许可证逆势增长19%的同时,这家公司在移动市场上可谓动作频频。除先后收购360 scheduling和Metrix外,随着Touch Apps系列等产品发布,以及与微软开展Windows Azure合作等,在帮助客户向移动应用转型的途中,IFS已经硕果累累,其中不乏可圈可点之作。
最近,IFS已成为首批能够基于三星KNOX平台提供智能手机应用的ERP 供应商。基于该平台的IFS Notify Me使员工能够方便地进行采购申请、授权和审批采购订单、供应商发票以及差旅费用。此外,随着Touch Apps合作伙伴计划的深入,该系列产品功能日益丰富,例如由Addovation公司开发的IFS DocBox,可以支持用户从自己的设备上找到或分享重要文档;而由Din ERP公司开发的IFS UseIT则是一项提高员工搜索效率的应用。