拆分中端业务,成立优普公司,是用友2014年所做的最重大的业务调整。作为新成立的用友优普信息技术有限公司的总裁,向奇汉表示,用友优普所承载的中端业务,将以合作伙伴为核心。
创新中端业务模式
向奇汉说,这次业务拆分,是用友25年发展史上最大的一次调整,也是用友2013 ~2015年三年规划的深化。用友董事长王文京希望2014年能够“升级高端,重振中端”,向奇汉就承担了“重振中端”的重任。
用友优普公司负责用友目前U8+、U9、CRM、PLM等产品业务,主要面向中端企业用户。向奇汉说,用友优普公司将更加注重用户体验,持续加强互动、创新发展模式,并以移动互联网、基于云的营销服务为核心,有效帮助企业管理升级与发展。“我们将建立全新的中端用户云服务平台,实现云+端的精准营销服务,让用户从云端获取更多的服务产品,并协同广大的产业链伙伴通过这些服务产品的现场服务,实现更多价值。”
对于新的用友优普公司,向奇汉提出了“新公司 新模式 新机遇”的口号。他表示,新的公司将以创业的心态来运作,打破过去的一些枷锁,轻装上阵,并且实现业务模式的创新。
向合作伙伴开放
与继续保留用友品牌的高端业务相比,用友中端业务与合作伙伴的关系更为密切。向奇汉说,新的用友优普公司将以利润为主要考核指标,这对合作伙伴来说是非常有利的,会使公司的业务更为侧重于合作伙伴。
客户基础和产品基础,被认为是用友的两大基石。向奇汉说,目前用友中端产品还没有在用户处充分发挥价值;而要实现产品基础与客户基础的匹配,就必须有合作伙伴在中间发挥作用。未来,用友优普将着重发展解决方案型的合作伙伴,为他们提供更多的增值空间。
在U8+向合作伙伴开放的基础上,今年,U9产品也将根据区域情况及伙伴专业化能力及资源,向部分具备U9专业化营销服务能力的伙伴开放。向奇汉说,U9产品本身很先进,市场空间很大,过去因为定位摇摆,所以没有做起来。现在向合作伙伴开放后,定位于机械、电子、家具等制造行业,会有很大的发展空间。
自从2013年提出“平台化发展、产业链共赢”的战略后,用友的合作伙伴业务已经取得了很快的发展,分销业务收入在2013年增长了40%。与此同时,用友也在推动合作伙伴之间的合作。
福建华峰集团的U9项目,就是一个伙伴合作的典范。华峰是一家科技纺织公司,由于产品线延伸、工厂增多、业务范围扩展,因此需要通过信息化手段提升管理水平。这个项目,由用友两家伙伴联合完成,其中泉州助友负责销售,大连天翼负责实施,同时用友总部专家顾问推进,只用了两个月,就实现了快速签约。泉州助友总经理储声明说,华峰项目是泉州助友历史上最有影响力、最大、最赚钱的单子。
发展增值方案商
向奇汉说,2014年,用友优普将主要做两个方面的工作,一是专业支持体系的升级,二是合作伙伴体系的升级。在专业支持方面,用友优普将增加服务人员的数量,从而为伙伴提供更好的支持。在伙伴体系方面,则将加强渠道管理,整顿市场秩序,避免因为抢单给合法经营合作伙伴的利益带来损害。
为此,用友优普专门成立了伙伴理事会,由合作伙伴来参与公司的业务体系设计、制度设计和产品开发等工作。
面向中端业务,用友优普将重点发展增值经销商、软件经销商和行业合作伙伴。增值经销商负责ERP2/3、U9、CRM、PLM、BI等产品,而软件经销商则负责相对低端的ERP0/1的销售。行业合作伙伴,是用友优普新拓展的合作伙伴类型,不限产品和地域,以解决方案方式进行销售。
向奇汉坦承,过去他主要是在跟客户沟通,盯一些大项目。在用友优普成立后,他将把更多时间用于与合作伙伴交流,听取他们的意见。
向奇汉说,作为一家新公司,用友优普未来的发展空间很大,希望合作伙伴能够抓住机会,加强合作。