央企市场要独立

       央企，原本算不上一个独立的行业，通常被定位为大企业市场的分支之一。而2013年，府采购遇冷，原本关注政府市场的IT企业和方案商开始转移注意力，央企也被作为一个独立的市场被广为重视。

       几经合并，国内仍有113家央企，而且央企可谓树大根深，每家企业下属都有几百家或上千家子公司和关联公司。研究其采购特征会发现，央企并没有统一的行业属性，因此也不可能有统一的需求关注点。但在采购模式方面，集中采购趋势越来越明显。

       电信、金融和能源企业在央企群体中最早尝试集中采购，有些企业为进一步降低采购成本，甚至推出“三年集采”。

       中石化一直是央企集中采购的一个样本，实际开展集中采购已有18年。中国石化通过捋顺组织机构和积累经验，集中采购额大幅增加，2010年时集中采购额已达1209亿元，比例达61%。目前，中石化通过总部直接采购、总部组织采购、授权采购三种形式实现集中采购，已基本实现归口管理、集中采购、统一储备、统一结算。

       2011年开始中国人民银行引入批量集中采购机制，并获得了显著的成绩，两年来共完成台式计算机、便携式计算机及打印设备18738套，采购资金预算是11200万元。

       2012年6月国务院国资委大力推行中央企业集中采购，目前，有20%的中央企业已经开始试行集中采购的工作，60%的中央企业计划做集中采购的工作。

       当然，也并不是所有用户都适合集中采购，例如中储粮等公司，其服务网点分布广，大多在农村地区，通过批量集中采购的IT产品并不能满足具体网点的需求。而且中储粮网点偏远，经销商难以做到统一配送。

不易被忽悠的互联网客户

     互联网企业和IT企业可谓亦敌亦友，一方面互联网企业是IT企业的金主，百度等国内互联网公司每年要花费千万美元购买新服务器设备，一季度采购三五千台服务器已属家常便饭；另一方面，SDN等概念的提出，使互联网企业又成为IT企业最具潜在威胁的竞争对手，美国CIA云计算6亿美元采购大单被亚马逊拿下，IBM虽然心有不服，但也只能承认现实。

       当然，国内的互联网巨头的能力和野心，还远不能与谷歌、亚马逊相比，但想做互联网市场显然已经不容易，因为，用户不容易被忽悠。就像电信运营商的技术能力不输于华为、爱立信，设备供应商就要乖乖地按照其技术标本参加集采一样。想要进入互联网企业的采购名单，就要按人家的规矩办事。

       规矩一：定制。目前，互联网已经成为服务器的第一大行业市场，互联网运营商完全不同于普通行业客户，需要厂商在产品、服务、供货等各个业务环节作出深度创新。

       日前，由浪潮设计的SmartRack整机柜服务器在百度内蒙古数据中心部署完成，据了解，此次交付整机柜服务器SmartRack是一类专为互联网及通信运营商开发的定制化解决方案。

       华为为了与百度合作也走了类似的道路。2007年，华为和百度结成战略发展伙伴，并成立的联合实验室，共同开发新一代的高性能搜索服务器。除了百度，华为还为阿里巴巴、51com、巨人、腾讯、淘宝等提供了业务支撑系统服务器解决方案，协助这些互联网企业提升了服务能力。

       规则二：服务先行。要想成为互联网企业的IT供货商，只靠定制恐怕还不行，不在服务上做出点实际投入，没人会给你让出机柜空间来。2008年之前，国内的互联网市场几乎被思科垄断。而2008年，H3C针对重点客户成立了H3Care俱乐部，腾讯位列其中，H3C对H3Care俱乐部会员采用类似高端交换机的CLOS无拥塞架构，配备一位VIP客户服务经理，且有指定的技术专家接口和项目经理接口。针对腾讯的特殊的需求，H3C定制了网络健康检查、文档管理等专业性的服务产品，仅2010年，H3C就为客户提供了152份文档。

       服务先行，使用户看到了H3C的能力，也明显地带动了后期设备采购。2008年，腾讯仅采购H3C设备800万元，而2013年，采购额飙升到2.5亿元。二分天下，H3C有其一。

保险爱新鲜

     作为传统的大行业，保险一直是IT产业的金矿。从日常的桌面设备，到服务器、网络、存储等后台系统，始终给IT带来庞大且持续、稳定的商机。IDC的数据显示，2012年中国保险行业总体IT投资规模为122.2亿元；2013至2017年，中国保险行业总体IT投资，将会实现17.5%的年复合增长率，到2017年市场规模将达到272.4亿元。

       伴随着IT业的快速发展，IT技术的更新给保险行业不断带来新的应用，不断拓宽保险行业的应用方式和领域，甚至是工作模式上的革命性转变。比如，BI对于保险数据的挖掘，在某种程度上可以说，正在将“交易型保险”业务朝着“服务型保险”业务而转变；车联网的出现，会使车险经营不同以往；另外，而今正值热点的“大数据”话题和相应的技术，也正引发着保险行业商业模式的变化。

       这些“技术”，已经给保险行业带来了切实有效的业绩增长。

       还有，我们需要着重指出的是——移动互联技术对于保险行业的改变。一直以来，保单的写和处理是该行业一项主要的成本来源，相关的统计表明，处理纸质保单完整的手续就需要大约五个工作日。

       而采用移动互联技术，所有数据直接在平板电脑上输入并修改，通过无线网络，后台系统自动进行核实，结果第一时间反馈到平板电脑上。其优势很明显，在方便快捷、工作效率大大提升的同时，不仅省去了数量惊人的纸张花销，还避免了原来10%以上的错单返回率；另外，还大大节省了人力上的投入。当然，最关键的是给客户带来“良好的感受和体验”。

       保险行业销售的是一种服务承诺，而非实物，这种商业行为在各个方面都需要给客户带来更好的感受，即“服务好”，所以在销售方式、服务方式上，保险行业很乐于采用新技术、新应用，以客户为中心从而塑造自身的竞争力。而同时，这是IT厂商的商机，也是方案商施展的大舞台。

智慧城市亮点多

     受政府压缩费用的影响，一些政府相关行业的2013年IT采购受到影响。然而，智慧城市建设仍然成为2013年的重点行业应用之一。

      保障和改善民生、维护经济社会稳定、提升治国理政能力，是新一届政府的执政要点，因此精细化管理与民生相关的信息化投入持续加大，正是智慧城市所要完成的工作。

       IDC年中发布的报告称，2013年中国智慧城市市场容量将达到108亿美元，较2012年的增幅达18.5%。国内主流的IT厂商和方案商也纷纷加入到智慧城市建设大军之中。涉足智慧城市的顶级方案商包括神州数码、太极、浙大网新、中软、浪潮、东软、软通动力等。

       云计算、移动互联、物联网、大数据等新兴技术，给智慧城市应用带来了新的亮点。

       云计算成为政府各部门促进资源整合、业务协同和集成应用的重要手段，相关的政务、交通、医疗、教育等行业云，成为智慧城市建设的重要环节。移动设备则成为智慧城市的主要终端平台，城管等执法部门采用手持终端进行信息采集，市民个人则通过智能手机和平板电脑办理政府相关事务。与物联网相关的RFID和GIS等技术，则在公共安全、国防、环境保护、交通、城管等领域得到了广泛应用。大数据在智慧城市中的应用，尚处于起步阶段。有些政府部门开始通过对数据进行深度挖掘、趋势分析而产生决策，应用在人口管理、政策法规制定参考、危机灾难预警、打击违法犯罪等领域。

       目前，智慧城市的建设重点正逐步向二三级城市和中西部转移。智慧城市的厂商和方案商，可以把这些开发较晚、竞争不太激烈的城市当作投入的重点。在此过程中，厂商和方案商需要提高顶层设计能力，为当地城市提供整体规划；同时，要加强与本地方案商的合作，为相关项目“扎根”。

物流信息化迎高潮

      统计数据显示，我国物流成本占GDP的比例是17.8%，而在西方发达国家，物流成本不到10%，物流信息化程度低是造成物流成本居高不下的一个原因。另一方面，随着电子商务的飞速发展，国内的物流企业在应对诸如“双十一”网络购物节带来的包裹爆发式增长处置乏力，从而导致了快递“爆仓”、送货延迟等不良现象的出现。

       为了缓解“爆仓”和送货延迟的压力，5月28日，阿里巴巴与顺丰速运、“三通一达”联合成立“菜鸟网络科技有限公司”，共同启动“中国智能骨干网”项目。12月9日，阿里巴巴宣布以9.65亿港元投资海尔旗下日日顺物流，并成立合资公司，联手打造全新的家电及大件商品的物流配送平台。阿里巴巴今年在物流领域的两次大动作，标志着电商对物流行业发展的高度重视，通过资本的运作，加速国内物流信息化的发展步伐。

       另一方面，11月14日至15日，国家交通运输部颁布的《交通运输物流公共信息平台建设纲要》、《交通运输物流公共信息平台国家级行业管理系统建设方案》、《交通运输物流公共信息平台区域交换节点建设指南》三个文件正式出台。此举这标志着，全国交通“大物流电子数据交换”建设方案已明确，“公共平台”将进入全面推进阶段。

       交通运输部还对公共平台进行了“1+32+nx”的总体布局规划。其中“1”代表国家级管理服务系统，由交通运输部组织建设，主要建设交换管理系统和铁路、公路、水路、民航、邮政等国家交换节点；“32”泛指省级区域交换节点，负责区域物流信息交换，由地方交通运输主管部门主导建设；“nx”是指“公共平台”拓展和衔接的信息服务体系。

       据了解，物流公共信息平台建设最晚将于2015年基本建成。这对于专注于这一行业的富基融通、南京三宝、亿通国际、中远网络、海鼎信息、汇通天下、博科资讯、领道软件、科箭软件、合联电子等主流的方案商来说，无疑是巨大的利好消息。

雾霾加速环保信息化进程

      进入12月，严重的雾霾席卷全国25个省份205个大中城市，从东北的哈尔滨到广西南宁都受到了雾霾的洗礼，PM2.5成为公众最热的话题。从某种意义上来说，这次大面积的雾霾唤醒了公众对环保的重视，也将推动政府在未来加大对环保的投入，进而加速了环保信息化的进程。

       环保信息化行业的热点建设将集中在国家环境信息的统计能力建设项目上，这是环境信息化建设的一项重大的基础工程，即“1234战略布署”中的“1个重点工程”。该项目将为国家、省、市、县四级环保部门的信息化基础网络和部门应用系统服务，将成为今后信息化整体推进的重要支撑。项目会在国内顶级方案商之间展开角逐，只有实力强大的方案商才能担当起重任。此外就是环境数据采集之后的资源共享、统一管理、分布储存、数据分析与决策，将会产生很多新的商机。

       环保信息化的热点应用主要有：汽车尾气监控系统、环保三废(废气、废水、固体废物)处理系统、环境监控系统、环保部门移动办公和移动应用、环保大众服务系统（如PM2.5污染物信息查询）等等，已经吸引了银江股份、浙大网新、浙大中控、东软集团、交大长天、安联科技、京源时代、武汉巨正、聚光科技、宇图天下等一批有远见的方案商企业投身其中。

医疗行业IT支出高速增长

      医疗行业信息化直接由政府推动，事关民生，几乎不受经济环境短期波动影响，市场投入持续而稳定。

       IDC预计，2013年中国医疗行业IT花费将达到206亿元，比2012年增长20.9%。2013年区域卫生和公共卫生信息系统的市场规模将达到36亿元，比2012年增长25.8%。

       目前，电子病历和临床医疗信息系统已经进入快速发展期，其直接带动了数据中心主设备的升级需求。此外，移动医疗成为一大热点，既带动了诸如软件系统的开发和实施服务，又带动了硬件系统，包括网络、智能终端设备的快速增长。

       在十八届三中全会公布的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中，中国政府公布了医疗改革新的重大举措，例如“允许医师多点执业”、“社会资金可直接投向资源稀缺及满足多元需求服务领域，多种形式参与公立医院改制重组”等。

       IDC认为这些措施将极大地推动医疗行业结构的变化，进而带动其对信息化产品，尤其是网络、PC、服务器、医疗信息系统等的需求。在十八届三中全会决定及相关政策的带动下，IDC预计未来几年中区域卫生信息化市场将会进一步提速。

       目前，涉及医疗行业信息化的顶级方案商包括了东华软件、方正国际、北京天健源达、杭州创业、东软医疗、上海金仕达卫宁、浙江联众卫等，在细分应用领域，有如聚焦移动应用的北京远卓等。此外，区域市场中还活跃着大量为行业用户提供硬件平台的SI。