遥想当年，这位把直销玩得飞转的神奇小子，给我们讲述了一个关于成功的神话。历经了IT的浮沉、洞悉着市场的变幻，快到知天命之年的Michael Dell又再次“创业”。这次，他还会成功吗？

        私有化之后，如今的戴尔公司已成为“全球最大的创业企业”。

       不过，这并非重点。对于新的市场形势下以及未来的戴尔来说，最重要的事情是——依靠渠道而成为企业级解决方案提供商，这一关键时刻正在到来。

渠道制胜

       转变绝非易事。业界评论家认为，要实现转变，必须改变企业文化及其内部政策；而实现增长的关键，是要更有效地发挥戴尔遍布全球的14万家渠道合作伙伴的优势。而且，戴尔必须摒弃其作为低成本硬件供应商的形象，向世界证明自己是一家完整解决方案的提供商。

        戴尔正快速朝着这一目标努力。戴尔已经开始行动，将其渠道业务与销售团队更紧密地结合。按照戴尔公司创始人兼CEO Michael Dell自己的说法，这一举措旨在加速渠道销售增长。

       Michael Dell指出，当前的变化完全能够让公司加快预定目标的实现，通过渠道产生的销量占整体销售的比例正在急速上升。“这一举措，会对合作伙伴产生积极影响。行动越快就越容易、效果就越好、增幅就越大，一切取决于我们的合作伙伴。我们没有理由不更快地实现目标。”

       开创直销模式以及再造供应链，这些曾经辉煌的历史如今已经很少提及。Michael Dell反复谈到的，都是渠道话题。

       他强调说，“戴尔的未来依赖于渠道和方案。鉴于我们目前的产品与解决方案组合情况，通过渠道销售的利润更大。目前，渠道合作伙伴在软件、服务器、存储和网络设备的销售形势都是一片大好。”

道不尽的PC

        过去数年中，戴尔投入数十亿美元先后收购了近20家公司，并加强服务业务。如今的戴尔，大部分收入来自客户端设备的销售，其下一步发展必须逐渐减少硬件的销售，而逐步向利润更高的软件和服务转变。

        然而，Michael Dell并不想让他的公司——当今世界第三大PC厂商退出PC市场。根据市场调查公司IDC和Gartner发布的数据，今年全球PC交货量预计跌幅将高达8%。尽管如此，他表示，任选三个在首次体验戴尔产品和解决方案的商业客户中，有两个都会选择买PC。根据公司的估计，大约90%的客户会继续从戴尔购买其他产品和服务。

       “自从1999年IBM首次使用‘后PC时代’一词，至今已有20多年，年年都会听到PC将消亡的说法。”Michael Dell说，“然而，PC年销量已从当年的1.2亿台增至如今的4.5亿台。所以对PC市场而言，‘后PC时代’的日子显然比之前要更好过。”

投资未来

       Michael Dell透露，戴尔在产品及方案上的研发上投入，以每年25%的速度增加。 “我们的大量投资，是为了实现有机的增长。我们拥有一支2万人的开发员和工程师队伍，不断开发出新产品、新软件、新方案。”

       据彭博社的分析，戴尔的研发支出估计一年达到10亿美元，约占其销售收入的1.5%。随着全球PC业务日渐式微以及云计算的大行其道，对戴尔来说，这意味着硬件销量会逐步减少。要想获得增长，戴尔就必须迅速推出新产品。

       Michael Dell认可这种观点，他指出，“保持竞争力需要加大研发力度，提高自身能力，开发创新的解决方案，才能帮助企业实现增长目标。”

       如今实现私有化的戴尔，与以往有很大的不同，“我们可以获得所需的各种资本，我们的资本结构得到了改善。私有化使我们不再面临短期压力，灵活的机制使我们能够加大在渠道合作伙伴、研发和促进增长方面的不断投入。”