上海冠闵信息科技有限公司于2014年在上海成立，从第一天开始就定位为一家专业的公有云增值服务商，日前，上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志以“云上最佳实践者”为主题，分享了公司作为亚马逊云科技合作伙伴的发展历程与经验。

上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志

站在巨人肩膀上起步，8年来合作成果远超预期

颜伟志谈到，自成立之初，冠闵信息就坚定的选择成为亚马逊云科技的合作伙伴，而且只跟亚马逊云科技合作，因为公司希望站在巨人的肩膀上，在当时环顾四周，亚马逊云科技就是巨人中的巨人，而且是一个公平、大方而且又开放的巨人。

“与亚马逊云科技8年来的合作，对我们而言获益良多，这些年无论是能力、体制还是业务增长都远超预期。这也是我们与亚马逊云科技合作至今的重要原因。”颜伟志说。

具体来说，主要有以下四方面的收获：

首先，作为全球云计算巨头，亚马逊云科技拥有行业领先的技术服务和完善的培训、认证体系，将高质量IT服务标准化，帮助冠闵培养人才，为冠闵提前战略布局提供依据；

其次，在创新文化方面，通过效法亚马逊云科技的创新文化，将其融入到初创企业的精神里，加速了冠闵的发展；

第三，亚马逊云科技拥有完善的激励机制，通过提供技术、营销和资金资源，帮助拓展云上商机，扩大客户群体，同时提高了冠闵知名度；

第四，销售和市场机会方面，亚马逊云科技总是积极为合作伙伴提供包括亚马逊云科技客户的推荐和介绍，以及与其他合作伙伴的合作和联动。

不是代理商，而是增值服务商

颜伟志强调，冠闵信息不是代理商，而是把自己定位为一个云上的增值服务提供方，是一个陪着客户一起走向云上之旅的可信任的技术伙伴。

在能力方面，得益于亚马逊云科技完善的认证和培训体系，冠闵信息持续强化云能力构建和云人才培养，至今已获得亚马逊云科技迁移、数字化客户体验、云管理工具和安全等4项能力认证，以及近百张技术人员证书。尤其值得一提的是，为了满足客户复杂且不断变化的需求，冠闵信息选择深耕云管理领域，亚马逊云科技MSP认证采用全球统一的标准，通过提升合作伙伴的技术能力和服务流程规范等，帮助合作伙伴全方位达到全球一致的托管服务水平，持续为企业提供高质量的云端全生命周期服务，从架构设计、部署实施、安全合规咨询、账单管理和成本优化，到7x24小时云上运维。

“亚马逊云科技MSP认证是我见过所有的资质跟考核认证里面含金量最高、最复杂、最严苛、最难通过的一个审核，备受行业高度认可。冠闵信息于2017年成为大陆地区首家获得亚马逊云科技MSP认证的合作伙伴，并且至今已连续7年获得这项认证。”颜伟志说。

在共创解决方案领域，利用全托管的Opensearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案。作为一款综合日志管理和分析解决方案，它能够同时高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户不仅满足信息安全等级保护审核中关于日志集中收集和审计的要求，还可从日志中获取业务洞察力，并通过数据支持业务决策；此外，通过监控应用程序和云基础架构日志，提高工作负载的可观察性，实现更好地业务稳定性。

针对越来越多的用户选择将应用放到亚马逊云科技自研Arm架构，冠闵信息与亚马逊云科技一起做概念验证（PoC），从小到大、从简单到复杂，让客户在迁移过程中增加信心，真正获得成本上的优势以及性能上的提升。

“我们还将与亚马逊云科技继续保持紧密合作，探索亚马逊云科技数据分析、人工智能和机器学习服务在客户应用场景的实践。我们的开发团队现在已经利用亚马逊云科技Amazon CodeWhisperer去写代码。我们自己实证下来，效果是非常好的，大幅提高开发团队的效率，而且它的准确率、正确率相当高，所以我们后面会大规模去采用。”颜伟志说。

在文化理念方面， “顾客至尚”是冠闵信息与亚马逊云科技共同的追求，高度关注跟理解客户的需求，而且使用各种方式去满足客户要求和解决问题。以这样的血液推动内部的演进和前进。

在共拓市场和资源支持方面。冠闵信息和亚马逊云科技为客户提供很多资源的支持，对个别的客户有市场发展基金、概念认证基金，以及迁移加速计划，对于冠闵信息在云管平台上的一些创新、想用更多的服务，也有创新沙盒计划，双方还联合举办还包括线上线下的研讨会或者市场活动等。

颜伟志还介绍了几个双方合作的成功案例。

博柏利（Burberry）是全球知名奢侈品品牌。随着电商的发展和消费者购物模式的悄然改变，如何让顾客可以随时随地地体验和购买产品成为博柏利（Burberry）数字化转型中重点关注的目标。

冠闵信息帮助其在亚马逊云科技上打造以官网和小程序为入口的虚拟店铺，向消费者提供沉浸式的购物体验，并通过WebAR/WebVR技术模拟试穿、试戴、试妆、试包等一系列购物过程，消费者无须下载APP便可720度浏览产品模型，增强用户体验。该线上平台不仅帮助Burberry更好地应对实体店铺客流量受限所带来的业务挑战，同时将业务拓展至更多没有设立店铺的城市和地区，方便触达更多的顾客。另一方面，数字平台有效地提升了销量转化率和复购率。AR 试鞋功能在虚拟店铺上线后的1个月内就获得了超过1万次的访问，通过该功能所产生的复购率提升18%，退货率下降了20%。

某知名零售快消企业在行业格局快速演变的情况下，面临着业务类型和用户数量的指数级增长。其传统的IT架构在扩展性、灵活性和伸缩性方面均无法满足需求，因此在冠闵信息的帮助下，全面迁移至亚马逊云科技。

冠闵信息为该企业定制开发了各种云上工具，帮助其持续优化应用架构；并基于冠闵信息灵活高效的自动化运维平台CloudEasy进行统一监控和管理，定期提供成本分析报告和成本优化方案。全面上云后，企业不必再维护本地数据中心，节省了基础设施投资和人力成本。同时，该企业缩短了业务响应和部署周期，从方案讨论到落地实施的时间，由自建数据中心模式的6个月缩短为云上7天。此外，上云也极大降低了试错成本，从上百万级别降至数万，加速企业实现业务创新。

展望未来，持续紧密合作，共赢巨量空间

展望未来，颜伟志介绍了与亚马逊云科技合作的重点和规划。

第一，技术合作方面，还会持续进行最紧密的合作，尤其是数据分析、机器学习以及AI等服务会展开更多的合作。

第二，在能力拓展方面，安全、AIGC都是最近非常热火的话题，还有基础设施即代码IaC的高自动化运维，以及像FinOps成本的管理，这些是冠闵信息将跟亚马逊云科技一起去深入拓展和提升能力的方向。包括构建云原生的网络和安全的解决方案，以及利用云上技术和资源帮客户满足在ESG上方面的需求。

第三，在行业方面，冠闵信息将锁定自己擅长以及看好的几个方面，尤其是智能汽车，包括自动驾驶或者新能源汽车，以及生物医药和先进制造的一些数字化以及出海的场景。

第四，在客户拓展层面，除了原本跨国企业在中国的扩展或者是中国企业在本地的拓展之外，冠闵信息在两年前也跟亚马逊云科技开始更多聚焦在中国企业出海方面，因为出海部分现在看有越来越多的商机以及需要合作伙伴的服务。

冠闵信息的英文名称为Silver Lining，借鉴于一句英文谚语：“Every Cloud Has a Silver Lining”，这句话的含义就是“守得云开见月明”，愿冠闵信息坚持长期主义做对的事情，为客户持续提供最好的服务，做客户云上之旅最可信任的技术伙伴。同时也希望每个用云计算的客户背后都有冠闵做为支持！