敏实集团是一家全球领先的汽车外饰件设计、研发、制造和销售的零部件供应商。经过近三十年的发展，敏实集团在全球拥有超过60个生产基地、4个研发中心，员工人数2万人，2021年产值接近140亿元。

应对全球化挑战，数字敏实“36621”战略出台

随着全球化管理面临越来越大的挑战，敏实集团早在2018年就尝试数字化转型工作，开始规划建设未来工厂。

2019年，敏实集团与SAP展开深度合作，专门成立了数字化转型中心，把国内所有的系统进行迭代，并将其作为海外扩张的数据底座，把全球的每一个工厂进行透明化管理，最后形成一个全球的指挥中心。

这一设想最终形成了数字敏实的“36621”战略：

3是聚焦于“一站式服务、端到端高效协同、资源共享和及时调度”三个变革主线；

第一个6 是进行“数字资产化、安全体系化、应用服务化、业务智慧化、服务体验化、人文科技化“6个关键设计；

第二个6形成“营销，研发，生产，园区、管理、服务”6大智能化；

2是以“智能制造、智慧园区”为2大突破口；

1是最终形成“未来工厂”的一张蓝图。

牵手SAP，让管理变得看得见、摸得着

敏实集团数字化转型中心总经理邹苏明介绍，在近几年的数字化转型过程中，敏实集团有幸与SAP达成了良好的合作，无论是订单协同、智能计划，还是采购、生产、仓储管理、物流管理等等，形成了业财一体化的高效机制和全面预算管理，保证了敏实集团的数据准确与科学决策。从客户端开始，到售后服务，基于SAP数字平台打造了一个全球工厂的模板。协同上下游合作伙伴，建立了敏实的产业大脑、敏实灯塔学院，实现了敏实数字化最佳实践共享。这些沉淀下来的经验，无论是在未来工厂还是全球化扩张中，都能快速地进行复制。

为什么敏实集团坚定地牵手SAP进行数字化转型，邹苏明指出，

首先是因为SAP有很多全球化的解决方案，当敏实代表中国企业走向全球时，无论是在北美、德国，还是泰国、塞尔维亚等，在扩张的过程中我们面临的管理问题，都能获得SAP很多行业解决方案的支持，既有全球统一的平台，又有各地差异化的管理。

其次，敏实集团也收购了很多企业，包括美国、德国收购的企业，用的系统都各不相同。通过SAP系统进行整合，嘉兴总部可以非常方便实时地看到全球各子公司的管理情况，而且遇到问题可以自动报警，马上解决，让管理变得看得见、摸得着，使管理效率越来越高。

谈到敏实集团数字化转型的成功经验，邹苏明介绍，敏实集团的数字化转型已经成为一把手工程：受到集团创办人的高度重视，并且成立了数字化转型的专属部门。数字化会对制造、管理模式带来全新的理念，预测未来可能会发生的事情，是制造性行业非常有效的管理工具。

敏实集团在建设数字化转型中心时一直自问，SAP软件买来之后需要再实施，在此过程中正好是组织变革的机会。有了SAP原厂服务的帮助，以及邀请到IBM、埃森哲、德勤等一流服务商，敏实通过流程再造变得更有战斗力，成为了一个流程化的公司。

近期，一汽大众与敏实集团展开合作，专门请公司创办人到一汽大众做了数字化转型与智能制造的演讲，并给敏实颁发了一个非常重量级的荣誉奖。后面还将邀请敏实把有关未来工厂的转型设想及经验进行分享，希望把最佳实践引入一汽大众的供应链体系中。正是由于有了SAP的信息化系统和先进的管理思想与现代化流程，补强了敏实在数字化方面的短板，重塑了企业流程，源源不断地地总结出企业最佳的实践。

邹苏明特别强调，数字化转型成功，一定不仅是IT部门的事情，也不仅是一个数字化部门的事情，而是公司最高领导人负责的事情。所以推动数字化转型，一定要成为一把手工程。

另外，一个公司的数字化转型，免不了对部门组织进行调整。不为客户产生价值的部门不应该让它存在，部门不是根据这家公司的需要来设立，而是应该以为客户创造价值为中心，不断根据流程来定义部门的存在。要把流程化、数字化的氛围植入到每一个部门中，因为未来的竞争力来自数字化转型的竞争，就是这家公司的竞争力。有了一把手亲自抓和比较好的氛围，才会促使公司在数字化转型的路上取得比较好的成功。

“我们今年将接近200亿，未来会达到300亿、400亿，也会有更多的产品线。仅靠传统的管理方式越来越难，必须通过数字化平台，进行研发的协同、制造的协同，才能让交付周期大幅缩短。例如为特斯拉做配套，从过去两年的开发周期缩短到三个月，大大改变了我们以前的管理方式。使我们对打造未来工厂有了更大的信心。”邹苏明说。

让SAP解决方案在中国汽配行业具有普世价值

SAP中国联席总经理李旭东在接受采访时也谈到，新冠疫情给客户带来最大的影响是原有的运营模式受到了巨大的挑战，供应链受到了巨大的颠覆。SAP的一些客户被封停在家里，就进行在线交流、远程参观，一旦疫情恢复，马上签约，项目启动。

所以，此次疫情使越来越多的企业认识到，在应对这种突然的变化，只有数字化技术和手段才能整合上下游合作伙伴协同，以及内部的管理和运营，快速响应不可预知变化做出及时的调整。

谈到SAP的解决方案的特点，李旭东介绍，

首先，SAP可以为客户提供一个能够覆盖企业运营管理端到端流程的大型企业数字化管理平台；

其次，SAP推出了25个行业解决方案，针对不同行业的特定需求，提供专业的行业特性的解决方案；

第三，SAP有专门的全球化服务团队，能够帮助企业进行合规的全球化数字化管理。

此外，SAP还推出了SaaS云计算解决方案，可以帮助企业灵活地根据自己的业务推进，选择不同的数据中心，同时符合当地的法律法规，且不需要建立企业自己专门的团队来负责。

此外，自习主席向世界庄重宣布中国的双碳目标，各行各业都在紧锣密鼓地抓落地。SAP有一个称为可持续发展的单独的产品门类，在中国也提出要构建“可持续发展的好伙伴”。在解决方案上，SAP不只能够提供一个基本的企业管理软件，还可以内嵌碳会计、排放管理、碳足迹报告等相关的可持续解决方案，帮助企业以最小的代价，基于现有解决方案中所包含的全面的业务信息，结合专业的计算引擎和组件出具报告，对自己的碳会计、碳足迹有清晰的了解，进而采取有效的措施，降低碳排放水平。

“所以从产品和服务的特色，以及灵活的商务模式和部署方式，SAP都可以很好地帮助汽车零部件企业更好进行全球化运营，以及和自己的上下游伙伴做更好的业务集成和协同。SAP 希望用自己丰富的管理经验和数字化平台，帮助更多的中国企业普遍实现数字化转型的成功。”李旭东说。