日前，博睿数据正式推出一款多源事件统一接入、海量告警降噪收敛、故障统一管理的新一代告警平台——OneAlert。该平台的面世，旨在为企业构建数字化运维体系过程中，降低运维成本、提升工作效率，为业务的稳定运行保驾护航。

传统IT运维面临三大挑战

伴随着企业数字化转型的加速，以及云原生、微服务、大数据与人工智能等新技术的快速发展，传统的IT体系面临着前所未有的变革挑战。

首先，随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，

告警源也越来越分散，每个告警之间的分散式与孤岛式，导致告警没有办法统一管理；

其次，不同的告警源、不同的平台各管自己的告警，没有标准化流程，难以进行标准化处理；

第三，告警风暴产生后，一线运维人员处理时，难以从大量重复和无用的告警中快速定位到关键信息，导致运维管理成本较高，工作效率低下，运维人员苦不堪言。

因此，业界急需一个能够帮助客户解决上述问题的运维监控统一管理平台。

统一化、标准化、智能化，OneAlert新一代告警管理应运而生

针对以上问题，博睿数据研发了一款全场景运维监控统一接入、海量告警降噪收敛、故障统一分析管理的新一代告警平台产品——OneAlert，旨在为企业数字化运营构建智能运维过程中，降低运维成本、提升工作效率，为业务的稳定运行保驾护航。

简而言之，OneAlert平台是一个集告警接入、告警收敛、告警通知、告警处理、告警分析为一体的统一管理平台，产品整体架构分为事件源的采集层到接入层、存储层、处理层、展示层。

具体而言，其产品价值主要体现在以下几方面：

多源事件统一接入，全方位监控覆盖：OneAlert平台支持对主流运维监控告警源（ZABBIX、Prometheus、阿里云监控等）提供统一的事件接入功能，并对接入的多源异构数据提供标准化的映射处理功能，实现了运维异常事件的全方位监控，避免因自身监控数据相互独立导致重大事件无人发现的监控死角。

运维故障标准处理，提升工作效率：接入多来源的告警数据后，OneAlert平台支持提供统一、实时的故障信息展示，运维人员不再需要登录多个平台查看故障情况，从而提升了异常事件的处理效率；同时，OneAlert支持针对不同的通知要求选用不同的通知方式，实现将故障快速通知到相关负责人，保证故障及时响应，缩短故障处理时间，最小程度降低对业务的影响；最后，OneAlert支持对故障进行处理跟踪，实现故障生命周期的闭环管理，使运维故障处理从以前的无序到有序流程化，提升一线运维人员、运维管理人员的整体工作效率。

海量告警智能收敛，降低运维成本：OneAlert平台还支持通过告警降噪功能，对海量杂乱的异常事件进行降噪处理，大大降低了故障分析的信息量；并通过自定义标签收敛、智能AI收敛的功能，识别出异常事件之间的关联性，将多个关联事件归并处理成一个故障，从而辅助运维人员聚焦处理关键故障信息，避免告警风暴，极大程度降低整体运维成本。

整体来说，基于博睿数据在运维行业多年的技术积累，OneAlert平台率先实现了对故障（事前）及时发现、统一管理；（事中）快速响应、精准处理；（事后）分析统计的全生命周期完整管控。

智能运维不仅是技术或产品，更是一种理念和策略

针对目前运维市场监控孤岛化非常严重的现象，客户对统一告警有强烈的需求。无论是底层云厂商监控，上层的容器监控，业务层的业务方监控，以及APM、NPM、DM等厂商监控和历史遗留下来的监控平台，未来的ITOM市场一定会趋向统一。

Gartner也预测，到2022年，40%的大型企业将选择结合大数据和机器学习能力的AIOps，集成了AI、大数据、机器学习，具备监控、管理、分析和预测功能等的新一代运维解决方案，将逐步替代传统IT监控、服务台和自动化流程和任务，成为IT部门提升运维效率、降低运维成本的重要手段。

博睿数据认为，智能运维绝不仅局限于技术或产品，更是一种理念和策略。智能运维当以数据为基础，以监控为预警，以自动化为导向，以流程为管理，以算法为支撑，以可视化为辅助。博睿数据OneAlert正是赋予了企业统一告警能力和智能化数据分析能力，全面提升运维管理效率的新一代统一管理平台。

博睿数据产品管理部高级总监孙丽介绍，与Dynatrace、Datadog，BigPanda等国际主要同类厂商相比，博睿在产品方面已经基本具备了同等的能力，例如APM的分布式追踪，可视化分析等都具备了；在技术的深度和领先性方面也在紧紧追赶中，尤其是在运维智能客服能力，以及云原生网络可观测性等新兴技术向产品转化等方面。

在中国，国内外多种因素导致信创已经成为不可逆的大趋势，博睿积极在服务器、操作系统、中间件等层面做了非常多的国产适配工作，帮助国内企业做好信创的生态落地。在信创迁移过程中，一旦发生问题很难排查责任，而基于APM的DNA方案可以明确定位出过程中发生了什么问题，领先的运维能力，推动了信创生态向前一步，弥补适配带来的困难。

在标准方面，博睿也积极参与了工信部、信创工委会等相关工作，希望通过标准引领，推动中国产品更好地走向全球市场。

孙丽表示：“作为领先的APM应用性能管理厂商，多年来博睿数据积极拥抱新技术变革的浪潮，致力于通过人工智能等技术为企业构建统一的IT运维管理平台，打破IT运维数据孤岛，让企业的IT运维更加智能化、自动化。”

未来，博睿数据也将持续打磨产品能力，持续创新，助力企业提升用户满意度和整体竞争力，助力企业数字化转型。