社会大众面对不知真相的文章,应该怎么理性思考?为支持而支持,是脑残粉的基本行为。为反对而反对,这就是网络喷子的基本“修养”。
很遗憾,在当下互联网时代,是真爱粉、网络喷子、脑残粉和吃瓜群众共生的时代。
7月初,一则疫苗事件,将医疗问题推上了水深火热的争议端口,在此案例中,该处理的都在有条不紊地处理中。而7月底,公众对医疗问题余温未减,一则自媒体报道《美年大健康:如果人死了,你就只能挣一次钱了》刷爆朋友圈,据说是美年大健康前员工(从业4年,发布消息时已经离职半年)对原公司的一则“举报”新闻。

说来也巧,恰逢“我不是药神”引发的医疗信任危机,加上疫苗事件的“前浪”,也继美年大健康发布上半年业绩快报之后的第三天,一篇有关美年大健康的负面文章爆出网络。虽然美年大健康及时做了辟谣并且报警处理,不过在事件发生的当天,作为上市企业的美年大健康,它的股票还是跌停了。虽然在第二天,美年顶住市场压力以翻红的逆袭结束了当月的最后一个交易日,但“污点”还是就此种下了。
好了,事件大概就是这样,在事件中,由于一篇文章引起的公愤事件,在没有找到真相前,一家专门做健康的企业就被黑成了“亚健康”状态。论证事情的真相很难,它需要严谨的态度,调研事情的规律和去向等等。但实际上,在互联网渠道上,有人随便起一个“惊悚”的标题,一个文章一个标题就可以毁掉一家企业的半生。在情绪和事实面前,公众轻而易举选了情绪而忽略了事实,不过,在事情的认知面前,面对海量的信息时,我们更需要具备对问题有自我判断的能力。
针对网络爆料下,公众有属于自己的态度自然重要,但是,我们是不是得先思考:
1)、事情是否属实?
2)、自媒体发布信息前是否经过了调研和核实,还是随意转发以求关注度和吸引眼球?
3)、在事实和情绪面前,我们是否做到了尊重事实?
当舆论和未知信息持续蔓延之下,广州天河区卫计委介入调查并发布了报告,其正面内容重点为:美年大健康门诊部证照齐全;医师资质符合规定,均尚在美年大健康执业;放射诊疗人员中的影像医学生均在有资质的医师或技师的指导下开展相关工作,发出的诊断报告为有资质的影像医师签发;胶囊胃镜三证齐全,符合使用规定;且认可了影像检查由技师进行、持证医师对检查内容进行诊断并签发报告,并表示对未查清的问题将进一步核实调查。

当下是医检分离时代,在疾病面前,越早抓住苗头、越早提高效率、越早降低医疗费用,这些问题是当下社会必须思考的核心。也就是说,在当下和未来,正是由第三方体检机构负责提高体检效率,降低体检费用,早日发现危机,这些是利于社会的思考之一。
根据美年大健康的公告,目前,美年大健康已在200多个核心城市拥有500多家体检中心,它是中国市场规模最大、覆盖面最广的体检机构。在未来,体检机构负责体检,医院负责治病,这是一个更趋于完整的社会化分工。在美年大健康看来,企业有优势大规模采购医疗设备,势必能降低采购成本,就像小米模式一样,用供应链优势给社会赋能,美年大健康大量引进了世界先进设备,也大幅降低了公众体检成本,缩短排队、等待报告的时间。
从当下看,社会资本进入医疗健康领域,为大众提供更质优价实的服务,肯定会获得国家鼓励。美年大健康是一家存于市场十几年的上市企业,相信企业比公众更清楚违规成本,从广州天河区卫计委出具的调查报告看,政府检查严格,定会给予公众满意答复。
同时,卫计委调查报告中提出的整改问题来看,其实不涉及核心业务,依然看好美年大健康长期发展。而在股市长期看,负面新闻将可能为投资者带来新一轮投资机会。从资本市场看,美年大健康是医疗大健康领域唯一的A股上市公司。此次负面的时间点极大可能是一次诡异的黑天鹅事件。

有证券分析师指出,每一次公众事件爆发后,行业多少都将迎来制度的修复和监管的改善,长期来看,这些事件将更利于行业发展,去芜存菁。
最后,关于举报人,一位能在广州充斥各种大机会的背景下,不为所动与美年大健康携手4年的员工,怎么会连平时工作的“基本常识”都不懂?舆论热爱“锄强扶弱”,但在医患关系中,究竟谁是弱者?为了大众切身利益,我们应该怎么做?或许,真相、真知、时间将会给出最真切的答案。