印象中,敦煌是莫高窟、鸣沙山·月牙泉;是紫塞大漠、汉使牧羊;是葡萄美酒、驴肉黄面。以至于,当我已经坐上国航CA1287时,也并未预此行所见,敦煌与智慧敦煌有何不同。
DAY1:“大地脉络”与“智慧酒店”
敦煌,大者为敦,盛者为煌,世界四大文明的唯一汇集点。1600年前,其经济地位堪比于今天的上海。此前两次游历此地,对于“敦煌”二字背后的文化底蕴,始终如朝圣一般,但对于敦煌这座城市,似乎并无太多印象,与国内普通县级城市无异。而此次受邀参加“数字丝路,智慧敦煌”2017智慧城市峰会,近距离感受智慧旅游,认识随之改观。
言归正传,回到国航CA1287上。如果你不恐高,建议选择飞机左侧的舷窗。因为约飞行3小时后,飞机左舷可以看见“大地脉络”和“千里祁连雪山”。河道虽已干涸,但仍宛如大地血脉一般,从祁连雪山中奔涌而出,记录着沧海桑田的光阴。
北京至敦煌2400公里,甚至比深圳略远,飞行时间三个半小时。午后,入住敦煌丝路怡苑大酒店,此酒店是敦煌市内43家三星级以上酒店之一。以记者的职业习惯,必是第一时间连接无线网络。登录程序与机场Wi-Fi相同,输入手机号码,即可获得登录密码。但有不同的是,接通网络后跳出另一页面,推送提供酒店预订、门票购买、旅游购物、行程推荐等一系列服务。
实际进行测试,酒店旅游营销系统确实四通八达。页面对接天猫、京东、去哪儿、百度直达号等四大交易平台。同时,与携程、驴妈妈、美团、途牛、同程等各大在线旅游服务商合作,分销旅游产品。
重点推荐敦煌旅游官网和驼行网,通过此两个网站可购买敦煌,以及“一带一路”周边6省(区)的150余个景区门票,部分门票略有优惠。驼行网由敦煌智慧旅游有限责任公司(简称敦煌智旅)建设,其目的是当游客落地后,能在本地的电商交易平台上,满足游客吃住行,游购娱的旅游本地化需求,且支持微信、支付宝、百度钱包等主流在线支付方式。
当然,如为进一步完善旅游攻略,还可继续搜索。感觉敦煌既是一位具有千年历史的大圣先贤,也是一枚生活在“朋友圈”中的“90后”。官方微信每日更新,天涯、凤凰论坛、蚂蜂窝、百度旅游、途牛、酷讯等自媒体平台,看似也都已与敦煌旅游合作,各类攻略推荐一网打尽。
DAY2:数字丝路,智慧敦煌
一夜无话,次日核心“旅游”主题:参加“数字丝路,智慧敦煌”2017智慧城市峰会。智慧敦煌自2016年3月开始建设,作为该项目战略合作伙伴,华为参与顶层设计。目前,敦煌智慧总体建设框架为“一个中心、一个基础、四大体系、八大业态”。“一个中心”即智慧旅游云计算中心。“一个基础”即以移动、互联、物联为基础的传输层。“四大体系”即以智慧旅游展示、营销、交易、服务为基础的应用层。“八大业态”即涉及到游客、景区、酒店、旅行社等为主的用户层。
谈一下直观感受,我至少看到智慧敦煌的几个亮点:其一,智慧敦煌以智慧旅游引领产业型智慧城市。所有ICT基础设施、营销体系,以及城市管理、公共安全、交通规划均以智慧旅游为“发动机”进行推进。而对于为何选择华为,敦煌智慧旅游有限责任公司董事长孙晓强一言既已解释:建设过程中,所有硬件设备均采用华为产品,因为只有底层硬件设备统一一致,上层数据、应用才可更好融合、打通。
其二,智慧成为生态圈正在向多元化发展,除传统IT应用开发商外,专注产业规划、产业运营、城市运营合作伙伴正在融合其中。如华为EBG中国区副总裁杨萍所说,华为不仅为智慧敦煌提供完整的ICT底层平台,还将生态引入其中。华为希望智慧城市是能够自我造血、自我演进的有机体,而不单独依靠源源不断地政府投资买单。由此,智慧城市建设必须与当地产业规划紧密结合,将产业规划融合到智慧城市顶层设计中。
其三,确实解决了人员疏导、旅游营销、淡旺季旅游不均匀等桎梏。其实,昨天在酒店中,只部分感受到“四大体系”和“八大业态”的智慧程度,而参观此次峰会展区,更可了解智慧敦煌顶层设计水平,并可重点关注旅游管理平台、旅游运营平台、旅游服务平台等几个展台。例如,旅游运营平台可直观反映各景区游客人数、停车场数量;旅游服务平台可对各景区进行实时视频监控;旅游管理平台可分析各景区接待数据对比、各票种对比,以及游客来源地。
由此可见,正因为智慧敦煌对数据的重视,以及与华为合作建设的大数据分析平台,其已经实现对各景区旅游资源的实时管控,并在旅游淡季对重点省市进行精准营销。以2016年为例,月牙泉5月23日起游客人数突破3000人大关,比上一年度提前28天。9月日均接待5910人,10月18日才首次降至3000人以下,旅游旺季累计延长旺季75天。同时,大数据平台还向游客更好地匹配了周边旅游资源,2016年1~10月,阳关、玉门关、雅丹、古城等敦煌西线景区共计接待游客107.41万人,同比增长53.38%。
DAY3:有Wi-Fi的旅游才欢乐
一夜写稿,Day3正式游览参观。早9:00整准时从酒店出发,20分钟后即到莫高窟。莫高窟始建于十六国的前秦时期,历经1600年的历代兴建。现有洞窟735个,壁画4.5万平方米、泥质彩塑2415尊,是世界上现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术地。
所以,如果您在敦煌只有半天时间旅游,建议一定选择莫高窟,但前提是进行预约,且必须守时。莫高窟门票分为常规门票、应急门票、特级窟门票三类。常规门票每天限量发售6000张,常规门可参观8~12个洞窟,应急票只能参观4个,所以旅游旺季基本一票难求。
还必须说明一点,与三年前直接进入核心景区参观不同,此次莫高窟朝圣从看电影开始。敦煌莫高窟数字展示中心利用数字摄影、三维扫描等技术,采集洞窟内景和壁画彩塑,播放《千年莫高》和8K高分辨率球幕电影《梦幻佛宫》,前者介绍莫高窟千年历史,后者展现精美绝伦的壁画、造像。
导游介绍,展示中心既将精美的壁画、彩塑“搬”出洞窟,帮助游客更好地欣赏和体验敦煌文化艺术,也缩短了游客在洞窟滞留时间,减轻了洞窟长时间开放对文物保护的压力。
两部电影各约20分钟,从数字展示中心,到莫高窟摆渡车程约20分钟,洞窟内参观约1小时,庆幸的是,与前两次参观线路不同,可近距离感受更多文化之美。
图注:对比两张100年前后同一洞窟照片的变化,即可理解严格控制旅游人数、压缩游览时间对文物保护的重要性。
14:00午餐,严重推荐:范记靖远羊羔肉。关注手抓羊肉、酸辣羊肚、敦煌酿皮、杏皮水等几道美食。
16:00时,进入鸣沙山·月牙泉景区,通过此前功课,已对该景区的智慧之处有所了解:云终端门禁系统、Wi-Fi全覆盖、24小时监控全覆盖、智能广播系统、LED大屏显示系统、数字语音导览系统等。
当然,之所以如此晚进入景区,一是避暑;二是文艺青年的必修课。以个人建议景区内可以骑骆驼,但更建议徒步,可以近距离参观月牙泉,但更建议从沙丘上俯视。游览期间可注意你的手机,无线信号满格。在酒店内登录的无线网络,在景区内同样可以使用。查阅资源,在鸣沙山·月牙泉景区游客中心、鸣月广场、铁背鱼广场、月泉阁均已覆盖无线Wi-Fi,每个点提供100M带宽,保证1000人同时免费使用。
此外,智慧敦煌无线城市建设远不是方便发发微信朋友圈如此简单。华为已与敦煌智旅合作,在市内43家酒店、市医院、市政府、敦煌大剧院,以及旅游景点实现Wi-Fi全覆盖。同时在此基础上,华为又联合清华同方、北明软件进行应用系统开发,实现全市游客分布情况分析、消费行为分析、行程推荐、商铺经营分析等功能服务。
同时,如果留心观看,鸣沙山·月牙泉景区还遍布摄像头。摄像头的意义也不仅限于安保监控,夏季鸣沙山地表温度可达60度,景区通过广播系统反复播送旅游须知。配合视频监控系统也可及时发现中暑游客,实现“急救白金十分钟”内的及时救助。
18:30时,第三次登上月牙泉对面的沙丘,抓紧时间拍摄了一组“飞跃月牙泉”的照片,免费Wi-Fi发送朋友圈,获得31赞、25评论。再10分钟,又拍摄一组“日落鸣沙山”,30赞、5评论。
21:00回城,沙州夜市撸串、啤酒。建议选择:中串+黄河王,以4瓶为上限。
DAY4:从智慧敦煌到文化敦煌
回京,国航CA1288航班,11点起飞,10点通过安检。本以为敦煌之行已经结束,但不经意发现安检口左侧的“敦煌文创”店。此前在驼行网上,已经注意此店。三年前敦煌特色旅游产品只有夜光杯、毛绒骆驼,但“敦煌文创”使我改变了此印象。
敦煌文创也是由敦煌文旅集团投资,与“故宫文创”经营思路类似,创意销售特色旅游产品,目前已开发创意骆驼杯、敦煌藻井笔记本、吉祥八宝三折伞、沙泉恋祈福挂件等数百种文创产品。
而此正是智慧敦煌2.0的起点,正如敦煌智慧旅游有限责任公司董事长孙晓强所说,如果说智慧敦煌1.0是“以智慧旅游引领产业型智慧城市”,则智慧敦煌2.0将以“文化敦煌”为核心。游客来了,重大投资项目也随之而来,产业由此兴盛。而再此之后,智慧敦煌的发展潜力则是文化底蕴。敦煌有人类文明基因库,基因库就可数据化,通过对数据进行整合、研究、挖掘和再加工,随之实现元素化、产品化、产业化、体系化、金融化、国际化,再随之又带动新一轮的创意、孵化、贸易、设计、加工、物流、金融、结算等产业发展,“由此,智慧敦煌的品牌得以创造,标准得以缔造,发展潜力无穷无尽。”