重夺全球PC头名,对于惠普来说,是其新长征的一个光彩节点。
值“惠普全球合作伙伴大会(WPF2017)”之际,记者有机会采访到惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin。
关于惠普PC发展的诸多方面,这位掌门人的答复很简洁,却清晰明白——惠普PC的现在和将来,尽在掌握。
惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin,展示惠普最新推出的高端商务变形本EliteBook x360 1020 G2
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有理由重回第一
惠普在PC市场的份额持续增长,并于今年重新夺回了全球第一的位置,这与惠普自身卓有成效的工作分不开。Ron Coughlin总结有三条理由。
首先,这一成绩的取得,主要归功于惠普对客户需求的了解和把握。“研究和调查客户是我们一直以来的重要工作,我们不断去了解客户真正的需求,并给予实现。很多时候,我们甚至超越客户的需求。”
第二点,在于惠普对创新的专注。这不仅体现在PC某些功能的改进,还有全新的产品类别的创新,比如Sprout一体机、Slice会议系统、VR背包、最新发布的高性能与高颜值兼具的EliteBook高端商务PC系列,以及与业务模式相结合的“设备即服务”(Device as a Service)等产品。这些创新型的产品,不仅拉动了惠普的业绩、增强了惠普的品牌力,还推动惠普进入到新的市场空间。
第三点是执行力。“惠普对于团队的执行力有着很高的要求,不管是在什么情况下,都必须确保研发团队和销售团队保持紧密的协作。”这同时也是确保产品和市场的有效对接,避免两者脱节,背离客户需求。
最关注中国市场
尽管已经在全球重新夺回PC第一,但是在中国市场,惠普仍需要继续努力。
对惠普而言,中国是一个非常重要的市场,同时也是全球最大的PC市场。Ron Coughlin 表示,“惠普在中国市场的战略,主要是维持增长,期望有进一步的提升。对此,我们针对中国市场开发了很多特别的、更为适合本土化的产品。”
他特别指出,OMEN(暗影精灵游戏本系列)就是很好的范例。“游戏本市场,在中国非常有潜力。如今,OMEN系列已经成为惠普在全球最大的PC子品牌,惠普最关注的还是中国市场。”
惠普OMEN暗影精灵游戏本系列
不仅如此,针对中国市场,惠普还在一些细分领域做出了更多的努力。Ron Coughlin指出,SMB是中国很重要的一个细分市场,各厂商都不遗余力地进行挖掘。不久前,惠普在中国发布了面向中小企业和创业型企业定制的“战系列”笔记本和台式机产品。台式机小型机身的设计很适合办公空间有限的初创企业。
“今后,惠普会继续在中国做一系列针对性的产品、品牌和市场推广。同时,惠普也会与中国的代理商、各类合作伙伴进行紧密的合作,共同拓展中国市场。”
与伙伴紧密合作
一直以来,惠普就是一家积极与伙伴、渠道紧密合作的企业,这一特质从未有过改变,“WPF大会”也是着眼于此。
近些年,整个渠道的变化惊人,线上渠道包括电商等新型业态的发展迅猛,线下渠道受到极大的冲击,不过其保有量仍然巨大。
Ron Coughlin表示,“如今,线上线下有很大一部分呈现混合态势,惠普称之为Omni-Channel全渠道模式。无论是何种类型,从经销商到增值代理以及线上电商,惠普都会与这些合作伙伴保持紧密的合作。”
在“WPF2017大会”上公布的数据表明,过去的一年中,惠普针对合作伙伴的投资超过了10亿美元,为合作伙伴认证的项目经理和工程师则超过15000名。
惠普全球CEO Dion Weisler在“WPF2017大会”上,强调与各类伙伴进行紧密合作。
会上,惠普还同时宣布了两项针对合作伙伴的新举措:推出全球合作伙伴培训项目——“惠普大学”,以提供包括销售技能培训、产品教育、解决方案销售以及认证在内的一站式服务,这一项目可以帮助惠普合作伙伴开拓创新型业务,例如合约式销售和订阅式销售;另外,成立“安全顾问委员会”,惠普的安全专家将全力向客户提供办公安全的解决之道。
道阻且长
分拆之后的惠普已经运作近两年,但就其PC业务来看,从彼时的沉寂退缩到如今重新夺回全球第一,当然称得上是成功,这也是对惠普上下工作的肯定。
惠普“创无止境”
PC之路,道阻且长。此次惠普重新登顶,究竟意味着什么,还取决于今后的发展——如果能一直稳居头名,并且拉开与竞争对手的差距,那么这一刻可称为“标志性的拐点”;而如果不久即跌落王座,那么这一刻只是市场竞争中司空见惯的浮浮沉沉而已。
但无论如何,这次重新登顶表明了在其复苏之路上,惠普已经取得了一个阶段性的胜利。
一切,以结果论。