用友新组建的中端业务公司,近日被正式命名为“优普UP”——用友优普信息技术有限公司。该公司目前由用友投资1亿元人民币设立,由用友100%控股。
用友优普将U8+、U9、CRM、PLM等面向中端市场的产品线从用友软件股份有限公司分拆出来。向奇汉出任用友优普公司总裁。向奇汉表示,用友优普公司由此将拥有中国乃至世界最强的、最具竞争力、最成熟稳定的中端产品,用友U8+、U9、CRM、PLM等产品及业务也将随着新公司的成立及新技术的应用而迈入一个全新的时代。
创新业务发展模式
用友优普公司将更加注重用户体验,持续加强互动、创新发展模式,并以移动互联网、基于云的营销服务为核心,有效帮助企业管理升级与发展。向奇汉说:“我们将建立全新的中端用户云服务平台,实现云+端的精准营销服务,让用户从云端获取更多的服务产品,并协同广大的产业链伙伴通过这些服务产品的现场服务,实现更多价值。”
对于产业链伙伴而言,通过聚合云平台,不仅可以实现各种成果的分享和价值复制,诸如开发插件、伙伴自有的与中端产品互补的产品等;还能通过“云+端”建立授权伙伴的面对客户的合法服务通道,保护伙伴服务客户的合法权益,打击黑代侵吞伙伴的合法利益。
此外,用友优普公司还将强化基于移动端的创新业务。在增强客户黏性的基础上,借助协同、移动和BI等功能,关注应用范围的拓展,突破客户使用的局限性,将信息化的应用扩展到客户全体员工。
调整合作伙伴体系
多年来,用友针对中型业务打造了整个中国最强的管理软件营销伙伴体系,已拥有几百家伙伴。在“平台化发展、产业链共赢”战略下,2013年得到了进一步升级。其中,基于U8+这一极具竞争力的武器,给产业链伙伴带来了高回报项目、持续深入客户经营以及新的增值服务;U9产品也将根据区域情况及伙伴专业化能力及资源,向部分具备U9专业化营销服务能力的伙伴开放,也将给广大伙伴提供更大的增值空间和赢利空间。
尽管如此,一些不规范的伙伴行为已经损害了一批合法并以客户价值经营为准则的专业伙伴的利益,这样既损害了客户,也损害了伙伴和用友的利益;此外,部分伙伴自身的专业能力与U8+及U9、PLM、CRM产品所需要具备的能力,以及产品在客户经营中所发挥的价值,还有一定差距。
用友优普分管伙伴业务的副总裁徐洋说:“除了伙伴自身要加强能力提升以及用友优普公司进一步加强对伙伴面对客户经营专业能力的提升外,也需要进一步拓展和吸纳更新的一些具有专业能力的伙伴,替代一些只有资金能力而无面向终端客户进行客户价值经营能力的合作伙伴,整体实现用友优普公司的产业链体系升级。”
用友优普公司的成立,将升级支持伙伴的体系从单纯的商务支持延展到对伙伴的项目支持、建立伙伴实施体系以帮助伙伴实现实施服务价值、帮助伙伴提升经营管理能力等,同时,加强服务产品设计和推广,以帮助伙伴实现更多的增值服务价值,帮助伙伴提升赢利能力。
因此,除了伙伴自身要加强能力提升以及用友优普公司进一步加强对伙伴面对客户经营专业能力的提升外,也需要进一步拓展和吸纳更新的一些具有专业能力的伙伴,整体实现用友优普公司的产业链体系升级。