要不要为企业用户提供公有云服务？这个问题，多少有些争议。但对于甲骨文来说，推行公有云服务的决心一直很大，并且其云服务覆盖了ERP、CRM、财务和人力资源等核心应用领域。

混合云战略
       其实，甲骨文并不太愿意强调公有云或私有云。在年中的上海全球大会上，甲骨文公司副总裁及大中华区应用业务总经理潘杰君表示，“相比私有云或公有云这样的名词，甲骨文更关注客户的灵活选择，客户可以建立私有云，也可使用公有云，甚至混合云”。他说，甲骨文要做的，是通过Oracle云服务来简化企业的IT，从而为其转型和创新提供有力的技术支撑和驱动。
       从潘杰君的表态来看，甲骨文也是混合云的支持者。但跟其他一些厂商不同的是，甲骨文在企业级公有云上的投入力度更大。
       潘杰君介绍说，甲骨文的云服务涵盖IaaS、PaaS和SaaS等各个层面。
       在IaaS领域，甲骨文可提供Unix 和 Linux 操作系统、Sun 存储、各种服务器虚拟化和集群选件、SPARC和X86服务器等，以构建云基础架构。甲骨文的PaaS 服务则包括应用服务器、数据库、身份认证管、SOA/BPM、数据集成等。甲骨文强大的一体机系统，也包括在PaaS当中。

甲骨文公司副总裁及大中华区应用业务总经理潘杰君

公有云应用服务
       作为一家软件公司，相比IaaS和PaaS ，甲骨文显然更为看重SaaS。在潘杰君看来，IaaS的服务对象是IT专业人员，PaaS面向开发者，而SaaS的使用者则可能是企业的高层管理人员。
       Gartner曾指出，在成熟市场中，SaaS已经呈现出取代传统应用的趋势，而在新兴市场更是成为首选。企业采用SaaS服务在效果上与自建系统几乎没有区别，而无需配备专业人员，无需一次性巨额投资，无需高昂的运维费用，就可获得最新的技术应用，满足其信息管理的需求。
       甲骨文为企业提供的很多应用服务，都已经搬到了云平台上。目前，其SaaS服务覆盖销售和市场营销、客户服务与支持、企业资源管理、人力资本管理等几乎所有的企业业务流程，包括 HCM云及人才管理云、销售云、营销云、客户服务云、社交云、财务报表云、项目组合管理云、采购及供应链管理云等。
       甲骨文公司大中华区Saas总经理叶天禄介绍说，Oracle 公有云服务做了大量的本地化工作。其HCM云可为中国企业提供专有的“中国薪酬管理”解决方案，社交云则可以支持微博、微信等本地社交网络。
        根据财报，甲骨文今年第四财季新增了500多家SaaS客户，SaaS年度营收超过了10亿美元。在中国市场， SaaS服务也被高德、海尔、文思海辉等一大批国内企业所接受。
　　为支持这些企业用户的SaaS服务，甲骨文在世界各地拥有17个数据中心，部署了1000余台Exadata及Exalogics云服务器、1000余台虚拟机以及205PB存储，能够支持2100万用户和1900万次日处理。

合作伙伴获利途径
       云服务，尤其是公有云的流行，会不会导致方案商价值的降低。这是很多合作伙伴的担忧。
       对此，叶天禄认为，方案商的价值不仅不会因为云而降低，反而会提升。他说，企业级客户的选择并不是非此即彼的，他们既会在一些应用上采用公有云服务，也会保留传统的IT系统。这时候，就需要方案商来发挥作用，把SaaS服务与企业原有系统相集成。
       相比传统的IT服务模式，叶天禄表示SaaS服务对于方案商来说更为容易。因为，采用SaaS服务时，不需要做基础设施部署，实施周期比较短；而且技术问题由甲骨文来负责解决，方案商的实施风险小。此外，甲骨文提供的是标准的应用服务，用户的定制化需求，则需要进一步的应用开发。这也是方案商的一个增值点。
       此外，甲骨文的合作伙伴还可以通过销售SaaS服务来获利。甲骨文的SaaS服务，会通过直销和渠道销售两种途径对外销售，目前相关的渠道培训工作已经展开。据介绍，甲骨文对于渠道销售的利益分配，有一个复杂的计算体系，决定双方如何分配后续收益。
       甲骨文最近还推出了Oracle云交易市场，帮助用户方便地浏览、评估和购买可信赖的企业应用产品。同时，云交易市场，还为甲骨文合作伙伴提供了销售平台。ISV开发的云应用，可以在此平台上展示和销售给更多的企业用户。