7月28日至29日,为进一步贯彻集团14财年“加强渠道体系建设,提升渠道整体质量”、“抢抓国产化机遇,加强合作伙伴建设”的工作部署,浪潮信息携手区域顺利完成第一期分销商服务技术培训。来自全国20多个区域、30余家分销商的43名骨干渠道工程师参加了此次培训。
在集团“猎I计划”高歌猛进的同时,浪潮信息分销渠道“猎I计划”也全面展开。此次参加培训的30余家分销商中,主要为与浪潮新签约的MNC核心渠道,为了让新的合作伙伴迅速融入浪潮大家庭,促进对浪潮产品售后服务的认识,浪潮信息深入践行“合作是两翼”的战略,通过与省区的积极协调与沟通,公司上下戮力同心,成功促成此次培训的顺利开展。、
浪潮信息服务总监陈彬在致辞中指出,原厂服务工程师、授权服务工程师与分销商服务工程师共同组成了三位一体的浪潮服务支持体系,分销商服务工程师的技术能力一方面是浪潮技术专业性面向客户的体现,同时对区域服务覆盖能力的拓展具有重要意义。作为财年初开始启动的区域服务扩能计划的一个重要组成部分,此次培训旨在进一步提升合作伙伴在服务器、存储售中安调、简单售后维护及对客户端技术支持等方面的技术能力,达到提高市场拓展能力,外延浪潮服务体系的目标。
培训前期,浪潮信息客户服务部联合渠道推进部积极收集参会合作伙伴的培训需求,进行深入分析,总结出具体的培训知识点,从而制定出详细、针对性强的培训课程计划。在讲师的选择上,专门选派理论与实践经验丰富的骨干工程师担任此次培训的讲师,并精心准备教学课件,深入备课,设计多种教学形式从而保证培训效果。
培训会上,讲师们重点讲解了销售人员在客户端适用性较强的服务器和存储知识,内容涵盖服务器部件基础,服务器基础安装及调试,服务器日常维护及常见故障排除方法,RAID相关技术及存储应用。讲师们通过理论讲授与实战演练相结合的培训方式,保证学员们能够现场掌握和运用新的知识与技能。同时在培训现场搭建服务器主流机型实验平台,学员们以学习小组的形式进行手动实践。在培训讲师“手把手”的指导下,学员们积极的进行实际操作演练,针对现场暴露的问题与弱点,讲师现场答疑,以往困扰学员们的一些问题逐一得到解决。课程结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,授课讲师精彩到位的讲解,给学员们留下了深刻的印象。
本次培训,一方面提升了分销商工程师对服务器、存储售中调试、简单售后维护及对客户端技术支持等方面的能力,也为实现服务技术能力推动行业销售、外延浪潮服务支持体系奠定了良好的基础。
此次分销商服务技术培训的成功举办是浪潮信息践行孙董事长“服务助力营销”,进一步配合区域开拓市场的又一有力举措。在后续工作中,浪潮信息将与区域携手并肩,不断提高渠道服务技术能力,推动业务发展,在国产化时代的洪流中,为浪潮梦的实现不断努力!
会场全景