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创新客户体验,便捷智慧金融——2014年华为中国合作伙伴大会金融行业方案

2014-03-27 09:40   来源: 商业伙伴  

基本信息

面向行业
应用领域

      【中国,南京,2014年3月27日】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为宣布,“智汇阳光  共襄新程——改变未来  成就梦想”2014华为企业业务渠道大会3月23-25日在南京隆重召开。金融行业作为华为企业业务的重点行业之一,展出了一系列方案,以“泛在智慧渠道”+ “高效基础架构”诠释了“创新客户体验,便捷智慧金融”概念。

金融行业展台一瞥

        “泛在智慧渠道”与“高效基础架构”的划分,体现了华为聚焦金融行业信息化建设的思路,覆盖金融机构的多种业务场所和场景,从分支网点、呼叫中心、总分行、数据中心、研发中心、到灾备中心都提供了支撑。同时这样的划分,也是华为与金融行业伙伴合作的契合点,秉承华为企业业务的被集成的指导思路,华为的方案更强调易集成和开放性。

        泛在智慧渠道

       “泛在智慧渠道”,即通过移动、视频、协作、大数据等技术为支撑,构建金融机构泛在的智慧服务渠道,为最终用户提供随时、随地、随需的金融服务。 主打方案包括:社区银行、远程银行、移动营销、证券轻型营业部、电销中心。

        社区银行是今年比较特色的方案。针对国内社区银行网点以社区居民、小微商圈作为潜在客户,强调网点建设轻型化,运维便捷化,以及业务多样化。华为推出的社区银行解决方案,体现了三大亮点:

        融合自助服务与远程协助,支持更多的高柜业务办理:将语音、视频交互,远程协助支持等功能与ATM既有功能结合,同时连接远程银行中心,支持快速座席调度,促进银行将更多的高柜业务实现了分流,同时也提升了银行客户满意度。

        沉浸式远程理财专家平台,打造专享理财服务:通过高清智真业务洽谈室,使银行理财客户和理财专家真切的面对面交流,提升理财客户体验水平。理财专家不需驻场就可以完成跨区域的理财服务,为银行节省了成本,提高专家资源的效率。

        一体化部署,远程IT管理,现场“0”维护人员:通过快速的一体化部署,节省了部署时间,可以令社区银行的网点拓展更加迅速。通过一体机远程集中运维管理支持,实现现场“零”IT人员,既降低了运维复杂度和成本,也为社区银行网点规模化后的统一管理提供了保障。

        证券轻型营业部是此次大会展示的另一特色方案。方案通过证券一体机方案简化了网点建设过程,实现出厂预安装,现场只需插上U盘即可完成开局调测;通过一体化的终端外设,pad背夹集成身份证扫描、移动电源等设备,帮助券商实现非现场开户;通过桌面云化,营业部瘦终端代替传统电脑主机,实现所有办公电脑1小时安装,2小时发放 ;通过数据中心一套网管,远程维护所有营业部IT设备

        高效基础架构

        “高效基础架构”,即以网络、云计算服务器、存储等产品为核心,适应金融业务发展需要的高效基础架构。主打方案包括:数据中心基础网络、网络融合与安全、票据影像数据管理、桌面安全、分支网络。

        网络一直是华为的强项,融合与安全解决方案,是华为基于构建高效互通、安全区隔、轻松管理的思路推出的金融机构网络整体管理方案。方案实现了:

     构建核心承载网,负责网络数据高速转发,实现数据中心和网络中心的分离,分支机构按地域汇聚后接入承载网,网络架构更加扁平,效率更高

    办公、生产、测试等网络物理融合,逻辑隔离,降低网络建设和维护成本

     •  通过终端准入控制、安全传输加密以及数据中心分区安全控制,实现纵深、立体的安全防护,融合后的网络同样安全

        金融行业信息化是一个巨大市场,同时也是需要多方参与共同打造的一个生态圈,华为在本次大会上打出的“智汇阳光、共襄新程、改变未来、成就梦想”标语,也正是华为的一个表态,正如华为企业业务中国区金融系统部部长来利顺所说“华为愿与合作伙伴一起,共同向客户提供有竞争力、优质的产品与服务”。

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