日前，沃达丰发布《沃达丰商业面向未来的企业报告（亚太地区）》，全面解读了整个亚太地区对后疫情时代商业的看法，并总结了亚太地区最具“面向未来”能力的企业脱颖而出的特点。

企业面临的五大挑战与面向未来企业的六大特征

沃达丰是世界上最大的移动通讯网络公司之一，拥有全球企业部、电信业务部、物联网、云和安全、统一的通信和连接等业务板块。在全球有超过1000万多家国际客户，涉足能源、农业、制造业、医疗保健、零售、银行、保险、制造、汽车等众多行业，业务覆盖超过70个国家和地区，在新加坡和香港设有亚太地区双总部，员工300多人。

共同面临的五大挑战

沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲（Eliza）介绍，报告中提到企业面临共同的挑战，总结共有五点内部及外部的原因：

首先，新冠肺炎疫情之后，企业需要重建并增强其恢复能力；

其次，企业需要更加迅速地接受社会的变化和客户行为的改变；

第三，可持续性已经成为一个新的标准，而不只是盈利或者业绩；

第四，大数据和数字经济的快速发展带来了更多的挑战和机遇；

第五，新的运作模式下，企业需要改变招聘和培养员工的总体策略。

面向未来企业的六大特征

在研究中发现，“面向未来”的企业一般都有很大的信心提前做好准备，调研总结了六大共同的关键特征：

一是以积极心态拥抱改变，看见更多的机会，看见对未来更多的向往；

二是以更加开放的心态面对科技，相信科技能力会解决业务上的困难；

三是积极地规划未来，业务改革走的每一步都应该有一个更加清晰的蓝图，并考虑如何利用科技完成整个变革；

四是制定详细的策略，企业都会做出详细的业务计划和考量，也有成功指标的考核，并备有足够的资金去；

五是紧跟新兴趋势；

六是在面对方向和挑战的时候，企业需要更加快速地反应，比竞争对手做得更好。

以科技应对未来挑战，中国已经走在前列

在数字化变革的道路上，科技创新明显是最重要的因素，帮助企业面对2021年以及未来。调研得出的结果显示：与亚太企业相比，中国的所有指标都好。

相比其他亚太国家，中国的数字化政策改革已经高于亚太地区的平均值74%，达到了86%。中国走得速度更快，变革的推动力更好，因为改革必须是从上到下的，要有高管人员的支持度，同时要考虑变革带来更高的效率以及开辟新的收入来源。

中国企业已经走出新的边界，企业更多的协作能力与全球共同的推动创新是非常重要的因素。尤其是中国企业，已经做好了迎接新时代的准备，相对亚太地区，中国企业的科技创新能力强得多，并且基础好，更有可能取得未来的成功。

“面向未来”的中国企业加快数字化转型的举措包括：高管层加大支持力度 (60%) ，采取挖潜增效/开辟新收入来源的行动 (51%)。

近半数 (45%) 中国企业预计未来 1年其业务模式需要进行“根本”或“巨大”改变；

超七成 (73%) 中国企业因新冠肺炎加快数字化转型计划；

超六成 (63%) 中国企业对 2021 年之后的业务前景表示乐观；

近四成 (39%) 中国企业被确认为“面向未来”的企业 (FRB)，已为日后取得成功做好充足准备。

以全球丰富资源，帮助企业加速实现数字化转型

郭秀闲在沃达丰工作已经有七年时间，中间曾离开过一段时间后来又回来，期间一直都是沃达丰中国区的业务领导，同时也是中国区整个企业的法人代表和沃达丰中国区集团主席。郭秀闲是香港人，1997年香港回归的时候，在新加坡工作的她觉得应该回到祖国看看，于是选择来到北京，在北京生活超过二十多年，所以对中国市场非常熟悉。

她指出，帮助企业出海是沃达丰在亚太业务的主要策略，尤其是在中国。因为沃达丰在全世界超过三十几个国家都有运营公司，而且有移动牌照，所以能够提供所有的移动固网以及IoT，未来的5G和MPM，可以为出海的客户提供一站式全面服务。

另外，沃达丰在中国本土也有多方面的发展战略。

在物联网领域，沃达丰已经与很多本土企业展开合作，因为无论是汽车或家电等都需要物联网的连接，以便可以更加有效的进行信息采集，并且连接上下游，帮助保险公司做相应的保险，或者物流公司对货物的追踪等。

在远程办公方面，沃达丰可以帮助企业建立新型协作模式，比如统一通信或者语音通信以及低成本网络的部署，帮助企业更加有效地在疫情期间或者疫情之后能够做好更加有竞争性的部署。

在5G领域，高效、低延迟、低成本是网络趋势，尤其是在智慧工厂、智慧城市、智慧交通等方面。沃达丰在5G方面世界领先，在西班牙是第一个提供非标和标准5G的提供商，和意大利政府也进行了5G网络的试点测试，使得意大利米兰的企业能够通过5G进行测试，让更多人看到5G科技将来广泛的商业使用所带来的效果；在德国有5G研究所，针对运输交通行业使用5G的各种业务场景提供业务模型。

目前，中国5G发展得非常好，沃达丰希望在智慧城市、人工智能、大数据的采集等方面为中国本土企业5G服务。沃达丰曾在2000年到2010年期间入股中国移动，对沃达丰来说，在中国市场最大的机遇就是帮助中国出海，在全球部署一体化的体验。比如，帮助中海运在希腊码头做智能机位港口等。

同时，沃达丰也可以帮助国外企业进入中国市场。以前外国企业对中国市场非常陌生，所以整个通信、网络构建甚至全球移动都采用沃达丰的服务，进入中国市场时，沃达丰会借助合作伙伴的力量为他们提供更多服务，其中服务模式和SLA协议都是可以沿用的。

“数字化转型是环环相扣的，沃达丰希望凭借在全世界范围内的丰富资源，帮助企业加速实现数字化转型。”郭秀闲说。