大连冰山集团有限公司坐落于美丽的海滨城市大连，是我国最大的制冷空调成套设备生产制造基地，农业深加工装备基地，也是我国生产石油化工通用机械装备的主要基地之一。

 
冰山集团的前身可追溯到始建于1930年的大连冷冻机厂；1994年以大连冷冻机股份有限公司为主体，组成大连冰山集团有限公司，从此走上了集团化发展道路。2019年9月1日，2019中国制造业企业500强榜单发布，大连冰山集团有限公司名列第429位。

大连冰山集团有限公司董事长、总裁纪志坚

9月19日，数交会首届全球数字经济大会在大连隆重召开，冰山集团有限公司董事长、总裁纪志坚发表主旨演讲，介绍了冰山集团数字化转型之旅。以下为演讲摘录（未经本人确认）。
 
冰山数字化转型的思考和战略

进行数字化转型，主要有两大原因。
 

首先，为客户创造价值，是冰山集团数字化转型的最大驱动力。
 

例如，冰山集团有许多冷链物流的客户，在其发展过程中遇到了瓶颈：食品损耗与食品安全问题。这两个问题都需要用数字化解决。在冷链物流行业中，保证食品安全、减少食品损耗（现在通常在30% – 32%之间），需要冷藏链精准温度管控，即数字化赋能。客户有这种需求，促使冰山集团进行数字化转型。
 

其次，数字化转型是企业自身发展的需要。
 

纵观冰山集团八十九年的发展历史，是在中国非常具有代表性的传统制造型企业。传统产业的转型升级不能一蹴而就，而是要沿着自身的行业轨迹转型。从原有的产业链转型到价值链，进一步为客户提供更高价值。
 

冰山集团一直按照这一方式进行数字化赋能、数字化转型。以往，企业关心QCD交货期成本；未来，则是要关注为客户创造价值。以往，冰山集团以自我为中心，思索自身做大做强；未来，则要建立一个平台和生态系统，实现共赢。
 

基于以上两点思考，冰山集团数字化转型围绕产品生命周期展开，在每一环节应用数字化，把精准的时间、合适的地点等数据，传输给合适的人或场。无论是在智能制造环节，服务化延伸环节，产业链的物流环节，在企业的各个流程中均进行数字化赋能。

冰山集团数字化转型的5个典型应用场景

无论理论如何正确，应用才是关键。
 

传统企业如何寻找正确的应用场景？经过认真梳理，冰山集团针对企业管理数字化、ERP、CRM等一系列数字化应用，推出了5个典型的应用场景。

1. 智能制造

传统上，冰山集团的产品以标准化为主，型号较少。随着社会的发展，越来越多的客户开始提出个性化的需求。
 

在企业中，个性化生产称之为非标生产，非标生产与客户需求现在已经占到整体需求的70% – 80%。如何把个性化需求，做成像标准化作业成本，甚至是成本更低、效率更高、现金流更优化的模型，是冰山集团智能化设计的出发点。
 

冰山集团以自己构建的系统平台为主要框架，推进数据传输的精准化，制造的柔性化。
 

从前，冰山集团的产品交货期平均为70天，其中设计环节占40天，只有将设计、物流、供应链流程协同起来，才能提高整体效率。
 

通过在设计环节采用3D建模，建立数据参数和模型，缩短非标设计与个性化所需时间，不到2年时间，交货期缩短了32%，材料费同比降低了8%，能源费降低了5%，人工费降低了3%，制造费用降低了31%。

2. 服务化延伸

从前，服务化是指客户售前、售中、售后服务，客户服务化延伸服务能够为客户带来更大的帮助，将生产性服务业进行数字化赋能，效果意想不到。

现在，制冷设备如果出现问题，冰山集团提前一个月就能做到80%-90%的精准识别，为客户提前做出预案，及时给予帮助。

例如，冬奥会即将来临，冰场应用很多，冰通常分为4层，对每层冰都要完全掌控。冰山集团制作了若干模型，晚间每1冰层应保持多少温度，冰层有人/无人的模型，通过数据模拟，植入人工智能模块，在合适的时间,精准地保证合适的温度，使冰场节能32%。电费是冰场运营的最大成本，精准模型可以帮助客户大幅降低电费。

除了服务化延伸、集团内服务平台应用之外，冰山集团还逐渐扩展到行业平台，根据细分市场，精准化细分市场，尽量覆盖行业中的冷热系统，让数字化赋能的价值发挥到极致。

3. 5G应用

冰山集团在5G应用中取得了明显的效果。4G时普遍存在延时的现象，而5G没有延时，有助于远程专家指导。现实中，客户服务需求多，专家少。服务人员具有一定的制冷知识，即可提供现场服务。更复杂的则通过眼镜穿戴设备，提供远程专家指导，还可以随时传递服务信号及专业知识。

4. 新零售应用场景

自动售货机的市场运营成本很高。一个客户运营一台自动售货机，经过数字化赋能后，售货机可分货道进行管理，即一台自动售货机可有多个饮料供应商和食品供应商。例如可口可乐、康师傅等供应商，各家可租用各自的一个货道，降低运营成本。通过建立数据管理模型，还可以了解某地区最适合销售哪些饮料，在后台进行精准识别与更换。经过冰山集团的设计，咖啡原料供应在后台即可操作，及时对该地区最适合的口味做出调整。数字化转型有助于赋能客户洞察能力。

5. EMS

能源应用能源解决方案不仅能优化客户冷热平衡，同时还可以通过数字化使客户精准了解哪里最浪费能源，从而进行优化。其过程是先做到可视化、可知化，然后用软件做到最优化，让能源应用进行最优化设计。

面向未来

尽管冰山集团在数字化转型应用中取得了很好的效果，但还存在很多课题有待解决。

首先，数字化转型是一个长期过程，不能一蹴而就，只有通过长期贯彻，才能在企业全员形成理念；

其次，客户实现价值转换也是需要时间的一个长期过程；

第三，数字的安全性，除了企业自身重视，还要与合作伙伴共同协作；

第四，专业知识与IT人才还很短缺；

第五，5G技术的应用尚待成熟。