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SAP傅睿科:AI是企业在竞争中脱颖而出的关键

2018-12-27 14:29  

基本信息

SAP 数字化核心和行业解决方案总裁 傅睿科 (Franck Cohen)
 
傅睿科于2009年加入SAP,出任SAP欧洲、中东和非洲(EMEA)高级副总裁和首席运营官。2011年,他被任命为EMEA地区的总裁。2017年,他成为SAP的第一位首席商务官,负责SAP所有业务线在全球的市场进入和运营等事务。
 
2018年4月,傅睿科接管了SAP新成立的数字化核心部门,负责SAP ERP与行业业务的整合。他的工作重点之一,是利用SAP S/4HANA Cloud(ERP云)、SAP S/4HANA、行业及中小企业解决方案,帮助客户成就智慧企业。
 
AI是数字化成功的关键因素
 
傅睿科深信人工智能的潜力,认为机器学习和人工智能的功能整合能力,将是科技企业在竞争中脱颖而出,成为云ERP市场的领导者的关键因素。
他介绍,SAP将主攻方向瞄准人工智能、机器人等相关领域,主要原因有三:
 
首先是通过语音识别等可以改变和提升用户体验。很快,客户就会看到不需要动手就能操作的SAP 解决方案;
 
其次是实现自动化。以规则为基础,大量重复性的工作完全可以实现自动化。近期,SAP收购了机器人流程自动化(RPA)技术领先公司Contextor SAS,预计到2020年,SAP数字化解决方案中50%的手工操作将会被自动化所取代;
 
第三是实现新一代的最佳实践。用机器学习的算法替代ERP中成百上千的传统算法,将使效率极大地提高。2017年初,SAP采用了第1个机器学习算法,到目前已经数目已经增长到56个,预计2019年底将上升到200个。
 
傅睿科认为,AI首先将大规模应用于财务、零售、制造、预测性维护等领域。目前,SAP在全球正在与270多个核心客户联合进行AI原型开发的工作。AI应用市场的井喷将可预期。
 
私有云VS.公有云,公有云更有优势
 
傅睿科谈到,SAP的云计算策略是为客户提供多种的选择,因为客户的情况是千差万别的,有些客户必须要现场部署,有些客户愿意放在私有云,还有一些客户喜欢公有云方案。
 
但是,傅睿科认为,最终公有云更有优势,因为它的创新迭代速度更快,这是数字化转型成功的重要因素。
 
SAP因此也加快了创新的速度,目前每3个月都会向市场提供升级版,让客户可以一键获得20%的新功能。
 
中国是SAP第二故乡
 
中国被称为SAP的第二故乡,SAP不断在中国加大公有云的部署,已经把采购云、人力资源云、CRM云等大量云解决方案引入中国,向市场提供智慧企业解决方案。
 
傅睿科特别强调两点:一是为SAP为包括制造、服务、公共事业等各行业的中国企业提供端到端解决方案;二是S/4HANA解决方案覆盖64个国家30种语言,可以为中国企业在本土和境外统一管理提供有力的帮助。
 
目前,SAP在中国有数千名员工从事本地化工作,SAP也加大了易于实施的解决方案、迁移工具和服务能力,近期,SAP的一个客户在9个星期的时间内就完成了从签约到上线的全过程。
 
除了在大中型市场的优势,SAP在中国也有中小企业相关的解决方案研究中心,并通过生态建设经营中小企业市场。
 
“智慧企业一定要建立起自己的数字化核心,包括数据模型、数据搜索、分析决策等;其次,要重视人工智能的应用。SAP愿意全力支持中国的发展战略,并帮助更多中国企业早日成为智慧企业。” 傅睿科说。
 

 

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