1、科研院校特点分析
       科研院校的研究是把现代管理现代管理科学和高等教育科学研究成果应用于高等学校管理,旨在提高高等学校管理水平的一门学科和一个实践领域,是促进对高等院校计划管理与运行的理解,并促使其得以改进的研究。随着以信息为基础的知识管理理论的发展，科研院校的研究依赖于信息技术的支持，院校研究者为掌握更充分的研究资源，建立了知识管理体系。
       知识管理是在信息管理的基础上发展的，它通过整合各种知识资源,，把对信息的获得和传播、知识的学习和运用、知识的创新和传播、知识交换以及组织内部知识的分享和共享的结构、知识水平的提高进行管理，其在院校研究中的应用是为了获得研究信息,并向有关教育行政管理人员、教员以及研究、实施知识管理方法的信息技术人员提供信息，目标是发动知识去激发革新、改进教育和支持设备,从而最大化争取研究效率，
       院校研究建立知识管理体系的特点是：
　　（1） 院校研究涉及领域广，知识种类繁多，信息量繁杂，需要现代化的信息管理中心作为支撑；
　　（2） 科研院校具有坚实的技术基础，拥有尖端的技术人员，在研究实践中往往应用多种研究方法进行分析评测，同时参与企业管理中的多个项目研究，为信息技术支持的知识管理奠定了理论技术基础；
　　（3）科研院校立足于钻研各种研究理论、开发各种研究成果，这就需要研究人员迅速准确的获得市场信息，及时获取研究数据，保证各渠道信息的互通和共享。

2、中服管理云平台科研院校解决方案
       中服管理云科研知识管理系统，是以项目资源为重点，以进度、质量、费用和安全过程控制管理为手段，以集中监管为目的，以资源有效配置和规范高效管理为目标的科研综合管理平台，它采用先进的软件系统，全面实现科研项目的信息整合，为项目组提供更为规范化、科学化、精细化的引导。其系统特点是：
　　具有完善的科研项目管理机机制 建立了科研项目的有效管理及运行 强大的系统技术支撑架构 体现了“业务流程化、流程电子化”的管理思想 实现了项目过程的信息快速流转 具有多纬度项目统计分析视图 灵活的科研项目配置管理 功能描述和亮点
　　（1）知识管理
      对科研院校的所有知识资源进行整合，相关科研负责人可进行查询，包括专利管理、论文管理、著作权管理、获奖信息、文档管理管理等功能，系统资料上传、资料下载、文件共享、文件浏览、文件夹创建、文件删除等。
　　（2）科研项目管理
      主要实现对科研项目的申报、评审、审批、查询、监督、验收等综合管理的控制和信息资源的共享，能实时反映出项目的进展情况和进度分析、成本分析、收支 情况，项目的查询、统计，验收交付情况等，主要包括组织单位注册、项目申报审批立项、项目汇报、项目管理、项目经费、项目中期检查、项目终验等模块。
　　组织单位注册：负责项目的组织单位进行注册，通过管理系统对项目进行筛选、汇总统计、查询和上报，组织项目的申报工作。
　　项目申报：预立项目，建立项目档案库，填写申报的项目申请书，提交可行性报告。
　　项目审批：项目经上级领导确认可申请立项后，由组织部门进行审批。
　　合同管理：对项目签署的合同进行管理，可查询合同的基本信息、履行进度、项目组成员及相关审批意见。
　　经费管理：项目人员在执行项目任务过程中，发生的项目经费如实的记录在系统当中，并受项目预算动态实时控制，项目负责人及主管领导随时查看经费支出情况，并根据项目任务分配指标对项目经费的支出情况做出评估。
　　成果管理：项目人员在实施完项目任务后，项目成果进行归档，系统提供了文档目录管理、成果中心、成果查询等模块。
　　项目验收管理：对项目的验收情况进行跟踪和记录，可查询验收时间、内容、验收成果、改进情况等信息，可有效评估项目进度，及时改进项目中存在的问题。
　　项目评审：项目通过审核后提交相关领导评审，评审内容可及时反馈以进行相应调整，包括项目进程评审，项目变更评审和项目验收评审三个功能。
　　项目汇报： 项目进度监控和执行制度化的过程，通过项目汇报的手段对项目的阶段性进展情况进行评价和分析，根据相关数据生成各类项目分析报表。
　　项目质量管理：对项目类型、等级、质量、进度等进行统计分析，保证项目研发质量。
　　资源采购管理：资源采购管理，有效控制采购来源、采购质量。
　　项目检查：项目承担单位提交相关报告，由计划处进行中期检查考核。
　　项目终验：验收阶段系统可提供浏览、审核管理（通过、未通过）、统计（已提交验收、未提交验收、已签发证书、未签发证书等）、打印（验收申请书、验收证书、验收情况汇总表）等功能。
　　（3）人力资源管理
        科研项目涉及的人员多，在实际开展过程面临流程不清、职权不明确等，无法有效提高人员协作能力。人力资源管理能够对参与研究的项目成员工作量和工作绩效进行清晰展现；对项目经理的工作绩效和工作质量进行有效评估；对各职能人员的办公实现流程自动化，便于科研项目的合理开展和进度加强。
　　（4）财务管理
        对经费开支、成本预算、采购信息等财务数据进行统计和记录，保证项目经费用到实处，避免费用使用不明，成本报表统计不清；实时项目费用开支，随时对所有项目进行统计；多纬度财务统计报表分析，节省财务人员进行报表统计过程的时间，减少重复工作量；各项目经费清晰视图，保证财务人员在分析过程数据的真实可靠性。
　　（5）专家管理
        项目评估专家登陆系统后，可进行项目的查询、打分和报备。主要功能包含设置专家密码，初选专家，专家权限开启、专家打分等。
　　（6）客户关系管理
        院校的“客户”包括学生、家长、教职员工、政府组织、经营者等，CRM能够帮助院校研究人员掌握这些客户的信息，使客户参与的相关服务活动更具特色化；通过CRM收集的数据,研究者能做出分析见解和决策结果,改善与客户相关的战术和支持院校工作的积极行动。
　　（7）门户管理
        中服科研院校解决方案提供了门户管理平台，为用户提供了信息发布系统，可进行各项内容的查询，包括新闻、公告、下载等，用户可灵活定义操作界面，将相关的日常事务集中显示，高层领导也可以通过信息门户可以非常方便的了解到科研项目负责部门的运营状况，门户还集成了公告、短信、QQ、手机等移动办公工具，方便了企业随时随地办公。

3、系统带来的行业受益
　　（1） 规范了科研项目的管理，对项目的进展和研发进度实时掌握。
　　（2）避免了项目计划与进度控制的脱节，建立了完善的项目组织责任体系。
　　（3）保证了科研院校知识管理和项目管理信息的有效流通，加快了科研项目的研究步伐。
　　（4）提高了科研院校的知识管理水平和研究水平，加强了了院校的竞争实力。
　　（5）为科研院校建立了辅助办公系统，实现了公文网上办理和项目网上评审。