1、政府行业特点分析
在信息技术高速发展的今天，提高新形势下各级党政领导和政府部门之间信息传递的质量和速度，保证决策支持信息的完整、及时、专用、科学性，提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力，实现指挥调度和快速反应的现代化，决策信息的资源化，日常办公业务规范化、网络化。全面提高政府工作质量和工作效率，推进宏观管理现代化、决策科学化和国民经济信息化是当务之急。它可以带动陕西省国民经济的发展和社会的信息化。
政府行业的特点是机构众多、业务单位范围庞大、业务流程节点繁多，我国政府信息化建设目的和原则是建设一个“以公众为中心，以结果为导向和以市场为基础”的通过计算机及其网络来进行的政务活动，能够为大众提供更为快捷优质服务、使其运行变得更为合理和高效的虚拟电子政府。我国政府部门的行政服务审批系统是目前电子政务系统建设的热点，通过建立基于互联网的行政服务审批系统，将政府各委、办、局的上百、甚至上千项对外审批业务全部集中到互联网上。企业、市民可以在网上提交办事申请，申请自动送到相关的政府部门，政府公务员通过网上行政审批系统进行审批，并将结果通过网络发回给申请者并在网上公告。这样的运作方式有效地提高了办事效率，增加了政府部门办事透明度，解决以前老百姓办事难的问题，真正体现了电子政务建设为公众、企业服务的目的。
2、中服云管理平台政府解决方案
中服软件为政府事业单位的建立的行业解决方案，能够解决了各政府部门的业务系统数据之间交换难的问题，提供了一个有效数据共享和整合平台，实现对各类政务数据资源的统一共享，提高政府信息资源的利用率，为政府的决策提供全面的数据源。其功能模块包括内网发布管理、政务管理、行政管理、项目管理、个性化办公、决策支持等功能模块。
核心功能
（１）内网发布管理
提供一个完整的政府信息化网站，包括电子政府、政府与经销商，政府与政府，政府与客户等交流模式。提供内网统一管理维护，包括内网修改管理、读写权限管理，快速搭建面向公众的外网门户网站，实现与OA系统的信息同步。
（２）政务管理
公文管理：实现公文处理和管理的自动化，包括收发文管理、文件传审管理、请求工作签管理、督办管理、公文交换/监控、公文归档管理等。
档案管理：将政府机关处理过程中产生的各种文书档案资料自动归档保存，并且和各单位已有资料实现整合和跨系统管理。
政府资源库管理：强大知识管理功能，快速实现各类文档资料的积累和共享，经过数据审核快速同步到政府门户网站，满足政务公开要求，提高信息利用效率。
市民服务管理：对市民反映的各类问题进行及时处理，主要功能包括值班管理、受理登记、协调办理、跟踪反馈等。
（３）行政管理
资产管理：对固定资产的基本信息进行登记、查询、采购、调拨、维修等，可分类查询。
信访管理：提供包括收文（扫描）、登记、拟稿、领导审批、发文、归档等一整套管理，实现信访流转的流程，同时提供了流程监控的功能。
车辆管理：管理车辆基本信息，管理车辆使用的整个过程，从车辆的申请、审批、通知等进行统一管理。
物品管理：具备申购审批、入库、发放、库存统计等功能，可自动查询和综合统计；系统同时对物品的使用情况进行登记，包括领用人、领用时间、责任人、归还时间等。
会议管理：会议管理包括从会议计划的制定、会议通知发送到会议召开后的会议记录整理的全过程，主要包括会议议题、会议安排、会议通知、会议纪要等功能。
人事管理：对管理单位员工的人事信息进行统计，可以通过组合条件查询。
接待管理：系统提供对来宾接待情况进行相应的登记管理，可以登记来宾的情况、事由、接待时间等。
（４）项目管理
项目的申报、受理、审批、立项、合同签订、拨款、项目跟踪、项目验收（结题）和成果推荐等服务，形成完整的数据链，实现全面的动态管理。
实时更新项目数据，建立起全省科技计划项目申报项目库、立项项目库、合同项目库和验收项目库等。
项目的检索、查重、统计，对各类计划进行全过程的定义、分类和管理，产生符合政府部门规定所要求的各类报表。
系统应具有柔性架构，允许系统管理员无需更改系统核心，通过简单便捷方法，在较短时间内完成政府对项目管理流程及相关内容的修改，并且保持系统原有数据完整性，不破坏系统原有的数据一致性。
实现项目生命周期内（申报、受理、审批、立项、合同签订、拨款、项目跟踪、项目验收（结题）内，计划处拥有特事特办功能，允许对某些项目进行特殊处理。
（５）个性化办公
个性化办公包括电子邮件、个人通讯录、个人日程安排、待办事宜、外出登记、文件到达提醒、短信息提醒、在线联络等功能模块。
（６）决策支持
提供了报表功能，数据存储，内容管理，数据集成和知识管理作为决策支持系统的数据信息资源支撑，提供给决策者所需的信息资源，
3、系统带来的行业受益
（１）加强了政府系统的保密性，各项信息登记只有相关人员才可查看，不同级别的人员查看的信息范围也不同。
（２）保证了业务信息的交互需求，实现海量数据的同步交互与共享，使各部门的交流更流畅。
（３）完善的流程操作满足用户需求，使行政办公更高效。
（４）实现了项目生命周期内的各项事务自动化处理功能，提升了项目申报的效率。
