1业务需求
随着国家烟草总局对国外烟草销售的逐步放开，中国烟草商业企业正面临着供需关系转变和服务转型的挑战。为了建设有稳定适销的货源，有坚实的零售终端，有晚上的配送基础，有良好信誉的现代流通企业，烟草商业系统需要建立产供销一体化的供应链管理平台，推进企业业务模式转型与创新，形成企业核心竞争力。一方面充分利用自身的零售体系，拓展非烟产品的经营能力，以应对传统零售行业对手的潜在冲击；另一方面，通过电子商务快速提升烟草商业零售的竞争力，和新兴电商巨头在快消品领域分庭抗礼，寻求新的发展机遇。

2解决方案
金蝶天燕Apusic烟草云解决方案，综合利用以云计算、移动互联网、社交网络、大数据分析等当今最为先进的IT技术和O2O商业模式，面向卷烟、白酒、饮料、茶叶、食品、日化等生活快消品，建设的基于B2B2C模式的从线上到线下的供应链电子商务平台，帮助供应商有效的进行产品推广活动，降低物流、仓储等成本支出，收集精准的市场信息，推动新产品的研发，增强生产企业的成本竞争优势；帮助零售户降低采购成本，提升其自身赢利能力，通过平台的大数据分析，提高其自身的库存管理水平，提升优化库存，并实现精准营销；为消费者提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息，使消费者能够快捷筛选并体验商品或服务。

3客户价值
互联网+烟草
打通产、供、销、消供应链全环节，建立O2O互联网电商平台，为上下游合作伙伴与消费者提供服务，形成快消品生态圈，实现基于大数据的企业运营模式。
多方共赢的电商生态圈
整合上游优质生产厂家资源，消除生产企业竞争的无形壁垒，实现统一采购，并为零售户提供统一配送、物流、售后的服务，为最终消费者提更加实惠、优质、快速、放心的购物服务。
完美的消费体验
提供了线上线下相结合，让消费者通过移动电话、电商平台、实体店等全渠道方式进行消费体验，极大的改变了传统单一的体验模式。
打造优质企业和民族品牌
对供应商和零售户可进行有效的约束与控制，可有效解决目前电商平台上“假冒伪劣”泛滥的问题，并有效促进生产制造企业进行新品研发、技术更新换代和完善客服售后体系。

4最佳实践
湖南烟草商业系统产供销供应链平台
平台基于金蝶Apusic烟草云解决方案搭建，将分散在全省各地的烟草商业零售户（特别是社区店）组成一个业务协同的零售连锁组织，提供从线上到线下的订货和供货的服务能力，并帮助零售户在店面销售的基础上，达成15分钟内对最终消费者的按需配送上门的主动服务能力。平台实现了一体化的电子商务整体解决方案，从而有效的推动烟草商业企业按最终消费者的实际需求优化和组织货源，并从根本上解决了快消品电子商务最为重要的“最后一公里”的配送问题，极大的提升最终消费者的消费体验。目前在株洲、常德、衡阳三个地市进行了试点工作，单个零售户上架商品单品数量近2000余种，日均订单约70单，日均流水约1000元，并已与数家大型供应商达成合作意向。