商业伙伴 > 杂志 > 联想增值鉴2014年11月
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2014-12-2 17:43 浏览次数：4995
联想集团副总裁 联想中国区大客户事业部总经理 童夫尧
三年前，联想提出了基于商用客户价值的CEMS理念，从成本、效率、管理和安全四个层面，不断提升客户的应用。
如今，联想提出全新的客户价值体系“CEMS 2.0”——云（Cloud）、企业级应用（Enterprises）、移动（MobilITy）和服务（Services）。联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧，就“CEMS 2.0”体系的具体实施及落地，给予了详解。他同时强调，“联想的优势叠加，绝不是把我们的产品进行简单的加和，联想优势叠加的核心，就是要打造端到端的整合优势，给客户带来全新的体验。”
云
在云业务方面，联想很明确其重点发在了IaaS层，而由于童夫尧的业务范围，所以其也主要介绍了联想在帮助客户建立云平台（可以理解为私有云）的战略。
在这一市场中，联想的角色将会从以往的为云计算的IaaS提供硬件设备，转换成直接跟客户构建我们的IaaS平台。它包含了服务器、存储、网络等基础设施，同时也包含了虚拟化层和管理平台。而在IaaS层以上，联想将与业界的合作伙伴，共同为客户打造相应的PaaS与SaaS平台。童夫尧表示，“我们通过身份认证、访问控制等模块，可以让开发者在这个平台上快速建立新的应用，扩展已有的应用。在SaaS上，我们为客户提供各种各样的软件服务，这其中既包含像OA、CRM等等公共的服务，也包含很多行业一些特色应用，包括政务、环保、保险、气象、能源等等各个细分子行业的应用。”同时他还特别强调，在IaaS、PaaS、SaaS三个层面，联想都将提供端到端的服务，“这个服务不仅仅包含传统的维保，更包含了咨询、规划、交付和运维。联想通过自身的技术与合作伙伴的联盟，我们在这三个层面上会形成一个全面的覆盖。”
在联想所全权负责的IaaS层面，有一个重要的领域就是数据中心，对此联想非常看重。根据IDC的统计，在中国，超大规模（Hyper Scale）数据中心未来将有很高的扩展速度，它们主要集中于大型互联网企业与云服务商，这些企业对数据中心的需求与标准，与传统企业级用户有着明显不同，而对这类企业提供云平台构建服务（对于这些企业而言，可以看作就是它们自己的私有云）也将是联想的重点。当然，对于传统企业级和中小企业数据中心，联想仍然会予以足够的重视与相应的支持。
童夫尧表示，“超大规模、企业级与中小企业对数据中心的三种需求维度，让我们重新审视全球上千万台的x86服务器的市场需求，这些需要背后的商机等待我们去开发和挖掘，而应对这三种数据中心在架构、成本需求和可用性上不同需求。我们也将联想的云产品分成三个层面。”
对于中小企业联想的解决方案是联想企业云服务，对于主流企业级用户，则提供了ThinkCloud私有云解决方案，而在超大规模应用方面，则通过与微软、阿里云共同合作提供相应的服务。
“联想企业云服务，将为中小企业提供的独量身订做的一系列服务。同时坚持一贯的开放理念，通过构建完整的云计算生态系统，携手业界顶尖的合作伙伴，共同为客户提供整套基于平台和应用级别的云服务的解决方案，以满足广大中小企业灵活、丰富的IT需求。”童夫尧具体介绍到，“而在企业级市场，我们将充分整合发挥ThinkServer多年以来对于中国高端客户深入、专注的理解，助力客户通过联想云技术实现IT架构与业务的完美融合，同时也充分发挥联想从前端设备到后端数据中心产品的布局优势，借助ThinkCloud解决方案进行端到端的串联，为企业级客户打造一个无缝的企业云平台。在超大规模数据中心市场，我们将一如既往、不断借助创新的DNA，借助专注的研发团队和强大的产品定制化的能力，引领数据中心硬件技术的发展，同时充分发挥联想在供应链、生产制造、服务等方面体系化的优势，为超大规模数据中心客户提供最好性价比的产品和最优的客户体验。同时，我们将与微软与阿里云等等这样的优秀合作伙伴展开全面的合作，提供全面的私有云、混合云的平台级解决方案。”
企业级应用
企业级业务，是联想为客户提供价值的重要体现。
基于英特尔最新技术的联想第五代ThinkServer服务器产品，已经在中国推出。“正如大家所知，联想ThinkServer服务器自发布以来，市场份额一直在快速成长。”
随着对IBM x86服务器的整合，联想将具有业界最完整的服务器产品线——不仅仅包含一路、两路产品，同时在四路、八路高密度刀片以及融合架构服务器上，都将对市场进行全覆盖。凭借这样完整的组合，联想将会以更好的产品和服务来满足各个行业客户的需要。
而在存储领域，联想和EMC的合作已经有三年，联想的存储产品，将会覆盖几乎所有的价位段。
“事实上，在联想的云和企业级架构中，整个合作伙伴所创建的生态系统是我们最坚强的后盾和最重要的支撑体系。”童夫尧介绍，在基础架构硬件方面，联想通过与英特尔、EMC等等公司的合作，打造平台级的解决方案；在各个细分子行业，通过和东软、南天等一系列业界优秀的企业合作，对各个细分子行业提供一系列的解决方案；同时，联想已经与阿里云在技术、服务、通路和市场等领域达成了全面的合作计划。“我们会在超大规模数据中心以及国产化、可信云计算、安全等级保护等客户市场，共同为客户提供优秀的整体服务方案。”
移动
联想在企业移动方案的端到端布局，后端的私有云平台与前端的接入设备，全部在联想的掌控范围，而后端生产系统上的应用，和与前端之间的应用交付，联想将与相关的上游厂商与合作伙伴共同实施与部署。
在企业移动方案的端到端实施方面，联想分为了三个部分，从采集客户需求开始到相应的方案定制，再到后期的服务与运维，涵盖完整的生命周期：1、通过深入理解客户的业务，将客户业务的需求转化成移动互联的技术需求；2、根据上述的需求，整合联想自身合作伙伴的定制能力，为客户提供从硬件到操作系统，到外设，到App的垂直整合方案；3、结合客户的业务特点发挥联想的服务体系优势，为客户提供一系列服务与运维支持。
目前，联想在移动互联行业应用当中的解决方案超过250个，并跟业界超过100家优秀的ISV进行联盟。截止到9月，联想正在开发的移动互联方案超过100个。
服务
从某种角度来说，服务决定了以上三者的最终客户体验。
联想对于企业IT环境的整体服务能力组合，在项目的规划期，联想能够帮助客户进行基于数据中心基础设施的设计，包括基础设施、操作系统、数据库、中间件、安全隔离等多个方面。在系统的建设期，联想的服务除了帮助用户更快部署基础设施、虚拟化平台以及中间件、数据库等，还可在数据管理、系统高可用、安全等方面提供深入的技术支持。在运维期，联想将提供传统的面向硬件的支持，以及以客户为中心的评估、分析、建议的增强型的服务与专业咨询。
为了进一步说明联想的服务能力，童夫尧还以私有云为例系统阐述了联想服务在其生命周期内的各层级体现。他表示，“在私有云的构建当中，联想能够为大中型企业提供完整的硬件设备、云管理平台，以服务为核心的各种私有云的方案，包括前期的项目咨询和架构设计，建设期的部署以及运维期的优化。”
这其中，ThinkCloud云管理平台的家族是一个重点发布。童夫尧介绍，“通过ThinkCloud云管理平台，我们整合了业界领先的VMware、微软等厂商的解决方案，能够帮助客户实现云基础架构的管理，包括计算、存储、网络资源的优化、弹性计算、分布式存储、负载均衡等等一系列的应用。同时在云资源的运维调度和资源管理方面，联想通过ThinkCloud对资源进行管理、调度、评估和计费。不仅如此，我们在云安全、云备份、云实验室方面也有着详细的方案规划和探索。”
新价值
在介绍完CEMS 2.0的具体组成之后，童夫尧介绍了联想的内部如何分工来应对这一新的战略调整——总体上可以分为5大部门，在内部围绕客户的体验展开分工协作，研发、产品、销售、服务以及云服务5个角度来完善对CEMS 2.0的支撑。
至此，我们现在已经对联想的CEMS 2.0企业级业务发展愿景有了一个比较清晰的了解，综观下来，云的重要性已经无需质疑，它是质变的关键，也是引领后面EMS发展的领头羊。
